營銷心理學(xué)

第1章營銷心理學(xué)概述
1.1心理學(xué)概述
1.2營銷心理學(xué)的發(fā)展和意義
1.3營銷心理學(xué)的含義和研究內(nèi)容
1.4營銷心理學(xué)的研究原則和方法
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例
第2章消費(fèi)者心理過程分析
2.1消費(fèi)者心理的認(rèn)識(shí)過程
2.2消費(fèi)者心理的情感過程
2.3消費(fèi)者的意志過程
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例
第3章消費(fèi)者的個(gè)性
3.1個(gè)性心理概述
3.2消費(fèi)者的氣質(zhì)
3.3消費(fèi)者的性格
3.4消費(fèi)者的興趣
3.5消費(fèi)者的能力
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例
第4章消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)與購買行為
4.1消費(fèi)者的需要
4.2消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)
4.3消費(fèi)者購買決策心理
4.4消費(fèi)者購買行為分析
本章小結(jié)
思考與練習(xí)
案例
第5章群體與消費(fèi)心理
5.1消費(fèi)者群體
5.2家庭消費(fèi)心理與行為
5.3社會(huì)階層與消費(fèi)心理
本章小結(jié)
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案例
第6章社會(huì)環(huán)境與消費(fèi)心理
6.1社會(huì)環(huán)境對(duì)消費(fèi)心理的影響
6.2文化環(huán)境對(duì)消費(fèi)心理的影響
6.3社會(huì)消費(fèi)文明對(duì)消費(fèi)心理的影響
6.4消費(fèi)習(xí)俗與消費(fèi)流行
本章小結(jié)
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案例
第7章細(xì)分市場的心理與策略
7.1細(xì)分市場的形成和劃分標(biāo)準(zhǔn)
7.2少年兒童消費(fèi)群體市場心理與營銷策略
7.3青年消費(fèi)群體市場心理與營銷策略
7.4中老年消費(fèi)群體市場心理與營銷策略
7.5不同性別消費(fèi)群體市場的特點(diǎn)與營銷策略
本章小結(jié)
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案例
第8章新產(chǎn)品設(shè)計(jì).銷售與消費(fèi)者心理
8.1新產(chǎn)品與消費(fèi)心理
8.2新產(chǎn)品的心理要求及設(shè)計(jì)心理策略
8.3新產(chǎn)品推廣的心理策略
8.4新產(chǎn)品銷售的心理策略
本章小結(jié)
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案例
第9章商品晶牌.色彩.包裝與消費(fèi)者心理
9.1品牌與消費(fèi)者心理
9.2色彩與消費(fèi)者心理
9.3包裝與消費(fèi)者心理
本章小結(jié)
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案例
第10章價(jià)格心理
10.1價(jià)格概述
10.2消費(fèi)者的價(jià)格心理特征與價(jià)格判斷
10.3商品定價(jià)的心理策略
10.4商品調(diào)價(jià)的心理策略
本章小結(jié)
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案例
第11章廣告心理
11.1廣告概述
11.2廣告定位.創(chuàng)意與訴求心理
11.3廣告媒體心理特征與策略
11.4網(wǎng)絡(luò)廣告
本章小結(jié)
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第12章營銷場景與消費(fèi)者心理
12.1商場地址選擇與消費(fèi)者購買心理
12.2商店招牌.標(biāo)志與消費(fèi)者購買心理
12.3櫥窗設(shè)計(jì)與消費(fèi)者購買心理
12.4商店內(nèi)部裝飾與購買者心理
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第13章營銷人員心理
13.1營銷人員與消費(fèi)者心理互動(dòng)
13.2營銷人員心理素質(zhì)與提高
13.3營銷員及其管理
13.4營銷員與顧客溝通技巧
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參考文獻(xiàn)