外企白領應用英語（修訂版）

第一章 與英美人交往的常識
　第一節(jié) Living Etiquette生活禮儀
　　1 Talking Etiquette交談的禮儀
　　2 Entertaining Etiquette宴請的禮儀
　　3 Gift—Sending Etiquette贈送禮物的禮儀
　第二節(jié) Rules in Daily Talks語言表達習慣
　　1 Names and Forms of Address姓名與稱呼
　　2 Ways to Express Yourself Orally口語表達的方法
　　3 Daily-Life Expressions日常生活基本用語
　　4 Topics and Taboos for Small Talks閑聊的話題與忌談內容
第二章 實用職場會話
　第一節(jié) Looking for Jobs and Working求職供職
　　1 Looking for Jobs and Interviewing求職面試
　　2 Signing an Employee Contract簽訂勞動合同
　　3 Reporting for work報到上班
　　4 Getting to Know New Colleagues結識新同事
　　5 Knowing what to Do了解工作情況
　　6 Inquiring about Work Requirements詢問工作要求
　　7 Asking for Instructions and Reporting W6rk請示匯報工作
　第二節(jié) Discussing Work商談工作
　　1 Seeking Opinions征求意見
　　2 Exchanging Ideas交換意見
　　3 Changing Job調換工作
　　4 Establishing Customer Relations建立客戶關系
　　5 Handling Customer Complains處理客戶投訴
　　6 Company Reorganization公司重組
　　7 Setting up a Website創(chuàng)建網站
　　8 Staff Training員工培訓
　第三節(jié) Office Affairs辦公室工作
　　1 Assigning Work分配工作
　　2 Handling Letters處理信件
　　3 Arranging Business Activities安排商務活動
　　4 Preparing Meetings籌備會議
　　5 Managing Files管理檔案
　　6 Talking about Business Trips談論商務旅行
　　7 Talking about Office Equipment談論辦公設備
　　8 Getting Delivery Service聯系送貨服務
　附：辦公室工作常用英語詞匯
　第四節(jié) Protecting Rights and Interests維護權益
　　1 Declining Love婉拒求愛
　　2 Declining Date謝絕約會
　　3 Taking Love Seriously嚴肅對待愛情
　　4 Claiming Apologies要求賠禮道歉
　　5 Asking for a Transfer要求調換工作
　　……
第三章 工作聯系與社交會話
第四章 商貿洽談話語
第五章 實用文體寫作
附錄