一 Greetings 問候 二 Welcome迎接 三 Offering Service 提供服務 四 Helping Guests with Their Luggage 幫助客人取放行李 五 Giving Directions 指路 六 On the Way 乘車 七 Communicating with Guests與客人交流 八 Shopping 購物 九 Talking about the Weather in Beijing 談論北京的天氣 十 Getting to a Destination 到達目的地 Vocabulary 總詞匯表 Bibliography 參考文獻