本書收錄的大部分詞匯都是在護患交流中常用的語言。前三章介紹英國的護理概況、護理程序、職業(yè)組織機構和工會、護士的注冊制度、適應性課程項目和職業(yè)培訓，以及國家醫(yī)療衛(wèi)生服務部門和社會服務機構。第四章重點介紹了護理文書和病歷的書寫，這是一個好的護理實踐不可缺少的一部分。本章也講到了信件和電子郵件形式的書面交流。第五章講述了護理交流，包括詢問護理狀況和獲取病史的對話。根據“護理生活活動模式”收集病史，并提供了多種場景下護士與病人或其親屬之間對話的實例。第六章到第八章涉及英語口語（俗語、習語、動詞短語）的表達，雖然參考了醫(yī)生英語口語，但它完全適用于21世紀的護理。最后三章則提供了許多有用的信息——護理縮略語、相關的地址和網址，以及計量單位。每章后都有建議讀者進一步閱讀的參考文獻。書末還附有建議讀者去重點閱讀的資料目錄。
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