一生三會(huì)（會(huì)說話會(huì)辦事會(huì)做人）

　　目錄第一篇 會(huì)說話的藝術(shù)第一章 美言一句“齒頰香”：有話好好說溝通首先要進(jìn)入對(duì)方的頻道學(xué)會(huì)說別人愛聽的話說話三十六計(jì)，贊美為上計(jì)上司愛聽高明的譽(yù)美之辭夸人要夸在點(diǎn)子上背后夸人效果更好妙語解難又解疑言辭機(jī)智可作“護(hù)身符” 講究口德，不揭瘡疤第二章 給“舌頭”定點(diǎn)規(guī)矩：沒話別亂說真誠所至，情理必通話說得太多難免要說出蠢話來既要自信，又要謙虛嘴茬子別太扎人話語周詳便可左右逢源借佛壓佛息事寧人講藝術(shù)閑談莫及他人非第三章 良藥最好不“苦口”：刺話要巧說幽默感是一種高級(jí)趣味有種批評(píng)好似“三明治” 拒絕但不讓人產(chǎn)生抵觸不要?jiǎng)虞m否定別人的話穿上袍帶好唱戲路有曲直，話有方圓動(dòng)用斥責(zé)要慎重第四章 “唾沫”也能捻成釘：該說別不說重諾守信真君子先說服自己才能說服別人勁使大了閃腰，話說多了討厭實(shí)話未必要實(shí)說遇上麻煩先數(shù)落自己道歉要誠懇且及時(shí)去除講話中的“口頭禪” 惟曲徑方可通幽拒絕請(qǐng)托應(yīng)委婉堅(jiān)強(qiáng)就是自我控制 第二篇 會(huì)辦事的藝術(shù)第一章 事有輕重：辦事要守規(guī)則做好小事，必成大功先從最重要的事情做起失信并不能自肥不在沮喪中做決定對(duì)事對(duì)人要公正第二章 事有難易：辦事要講技巧君子成人之美舍得為別人出些“工夫” 順境中莫忘廣結(jié)善緣多給別人面子首鼠兩端必誤事人緣大于事緣別搶同事的風(fēng)頭第三章 事有緩急：辦事要看火候自我失控必然被動(dòng)肯替上司擔(dān)待在失敗中升華自己目標(biāo)靠篤行來達(dá)到越行動(dòng)越有信心想出頭先四下張望張望第四章 事有大小：辦事要掂身份與人為善勝過拜佛燒香不與沒教養(yǎng)的人一般見識(shí)別傻乎乎被人當(dāng)槍使幫人幫到底辦事應(yīng)掂掇自身斤兩事在人為 獨(dú)吞倒不如雙贏切忌交淺言深不可強(qiáng)人所難 第三篇 會(huì)做人的藝術(shù)第一章 做人貴以德：君子以厚德載物誠信立身之道：讓別人敢依靠你善以待人，謙以處世勇于汰除心靈的渣滓想求人助，先學(xué)會(huì)助人有容乃大，豁達(dá)多成寧讓人負(fù)我，我絕不負(fù)人以低調(diào)對(duì)待敵意第二章 做人貴以情：為人處世總關(guān)情最美莫過人情味笑對(duì)人生世象別給人留下特別精明的印象欲得別人愛，先學(xué)愛別人豁達(dá)大度境自高悲憫是一種胸懷決不可輕易樹敵面孔不是用來板著的第三章 做人貴以誠：精誠所至人心開握住自己的靈魂難得的是云水襟懷富貴貧賤，心態(tài)依然萬事莫貴于守義寵辱臨身而不驚善處“小人” 矜而不爭(zhēng)反省自己即完善自己第四章 做人貴以正：人問正道是滄桑別讓欲望撐破自己的肚皮施惠不必念回報(bào)讓別人面子好看禍莫大于不知足謹(jǐn)防塞智為昏厚修長者之風(fēng) 書摘溝通首先要進(jìn)入對(duì)方的頻道 如果溝通的目的是不斷證明別人的錯(cuò)處，這樣的溝通豈能良好？你是否曾遇到過一種人，他認(rèn)為自己什么都是對(duì)的，且不斷地去證明，但卻十分不得人緣？因此，不讓與你溝通的對(duì)方失立場(chǎng)，丟面子，即主動(dòng)進(jìn)入別人的頻道。 買東西是我們這些凡夫俗子再平常不過的一種日常生活行為。在我們的心中，能用“廉價(jià)”購得“美物”，那是善于購物者所具有的本事，那是精明人的一種象征，雖然我們不會(huì)，也不可能都是善于購物者，但我們還是希望我們的購物能力能得到別人的認(rèn)可。因此，當(dāng)我們買了一件物品之后，如果自己花了50元，別人認(rèn)為只需30元時(shí)，我們就會(huì)有一種失落感，覺得自己不會(huì)買東西。但當(dāng)我們花了30元，別人認(rèn)為需要50元時(shí)，我們則有一種興奮感，認(rèn)為自己很會(huì)買東西。由于這種購物心態(tài)的存在，“遇物加錢”這種說話技巧也就有了用武之地。 遇物加錢是指在品評(píng)別人所購物品時(shí)，對(duì)其價(jià)格故意高估，從而使對(duì)方高興，求得更好的心理相容。 比如，甲買了一套樣式挺不錯(cuò)的西服，乙知道市場(chǎng)行情，這種衣服兩三百元完全可以買下。于是乙在品評(píng)時(shí)說：“這套西服不錯(cuò)，恐怕得四五百元吧？”甲一聽笑了，高興地說：“老兄說錯(cuò)了，我220元就買下啦！” 這里乙的說法就很有技巧性，在他不知道甲花了多少錢買下這套衣服的情況下故意說高衣服的價(jià)格，使對(duì)方產(chǎn)生成就感，當(dāng)然也就使得對(duì)方高興。 遇物加錢法很能討得對(duì)方歡心，操作起來也很簡單，對(duì)其價(jià)格高估就行了。當(dāng)然“價(jià)格高估”也需注意，一要對(duì)物價(jià)心里有底，二不能過分高估，否則就收不到好的效果了。 蕓蕓眾生，諸色人等，都不過是大千世界的匆匆過客。然而誰都希望自己永遠(yuǎn)年輕，不愿過早老去。因此成年人對(duì)自己的年齡非常敏感。如一位三十出頭的小伙子被看做中年人，他能自在嗎？ 由于成年人普遍存在著希望年輕、恐懼衰老的心理，所以“逢人減歲” 就成了討人喜歡的說話技巧了。這種技巧特征在于把對(duì)方的年齡盡量往小處說，從而使對(duì)方覺得自己顯得年輕，保養(yǎng)有方等，產(chǎn)生一種心理上的滿足。比如一個(gè)三十多歲的人，你說他看上去只有二十多歲，一個(gè)六十多歲的人，你說他看上去只有四五十歲，這種“美麗的錯(cuò)誤”，對(duì)方是不會(huì)認(rèn)為你缺乏眼力，對(duì)你反感的，相反，他會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感，形成心理相容。 我們這種遇物加錢、逢人減歲的做法說穿了就是一種投其所好的語言表達(dá)藝術(shù)。但是只要我們的目的光明正大，這種投其所好，于自己、于對(duì)方、于社會(huì)都會(huì)無害，相反能給對(duì)方、給社會(huì)帶來歡樂，不妨以后還這么說。 P4-5

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