慶典活動策劃及致辭

　　超市開業(yè)超市的規(guī)模有大、中、小型之分，是集日用百貨、食品家電等為一體的綜合性、開放式的賣場。其性質(zhì)包括連鎖店、獨(dú)資企業(yè)、合資企業(yè)等等。鑒于大型超市目前已經(jīng)成為城市商業(yè)結(jié)構(gòu)的主打框架，新開業(yè)的超市比較多，開業(yè)慶典較為多樣化，這里主要對大型超市開業(yè)典禮的準(zhǔn)備工作和常規(guī)性流程作一番介紹。中小型的超市，可以按比例、根據(jù)可行性，或者根據(jù)需要，具體運(yùn)用和取舍。一、組織準(zhǔn)備大型超市都有嚴(yán)密的組織系統(tǒng)和許多分支機(jī)構(gòu)，一般設(shè)有人力資源部、顧客服務(wù)部、運(yùn)貨部、衛(wèi)生質(zhì)量部、防損部、工程保養(yǎng)部、公關(guān)部、營運(yùn)控制部、保安部、廠方促銷部、收銀部、價格部、快銷部、紡織部、家電部、食品部、翻譯部以及美工部和宣傳部等等。開業(yè)慶典活動，由宣傳部牽頭，和上述部門溝通合作才能完成。其中一項(xiàng)重要的合作內(nèi)容，就是通過這些部門有機(jī)地參與活動，把超市一系列的服務(wù)職能介紹給顧客和消費(fèi)者，進(jìn)而擴(kuò)大影響，爭取消費(fèi)群體。可以讓最直接與顧客接觸的服務(wù)部門在慶典的舞臺上展示自己的隊(duì)伍，譬如：進(jìn)行員工服裝表演秀，主要通過臺步、亮相和不同圍裙的色彩，來表現(xiàn)部門特點(diǎn)和員工的風(fēng)姿。食品部的生鮮處和熟食處可以進(jìn)行具有特色的表演，橘黃色的圍裙代表熟食，藍(lán)色的代表魚和水產(chǎn)類，紅色的代表生肉，白色的代表面包或者其他的面食，綠色的代表生鮮熟果等等。每展示一組，就請他們的代表介紹一下服務(wù)的范圍和經(jīng)營的理念。慶典活動如果設(shè)立搖獎程序，其獎品設(shè)置和發(fā)放形式每一個細(xì)節(jié)都要考慮周全。譬如，可以首先設(shè)1—6等獎的獎次。一等獎1名、二等獎2名、3等獎6名、四等獎10名、五等獎20名、六等獎30名。一等獎的獎品如果是一部手機(jī)，就要與家電部協(xié)商安排；其他獎品的準(zhǔn)備，也要落實(shí)到相應(yīng)的部門。關(guān)于摸獎名次的產(chǎn)生，可以按到會的先后，向前300名顧客發(fā)放印制好的兌獎卡，再分別按其順序?qū)⑺麄兪种械闹魅粝?，放進(jìn)摸獎盒內(nèi)，顧客的手里保存相同號碼的兌獎副券。然后，在活動的進(jìn)行中，由顧客的代表或者超市的領(lǐng)導(dǎo)人員，逐一摸出不同的獎項(xiàng)。演唱、朗誦、游戲等節(jié)目的選拔和排練，需要各個部門集思廣益，人盡其才。另外，還要安排顧客參與的即興游戲。如“吃蛋糕”：三人在舞臺上成一縱隊(duì)，其中一人面向觀眾坐在椅子上不動，第二個人從背后往他嘴里面喂蛋糕，并且第三個人要用雙手蒙住第二個人的眼睛。如果是三組同時進(jìn)行比賽，就以喂得最準(zhǔn)確的為勝隊(duì)。把開業(yè)的日子喻為超市的生日，吃蛋糕就更具慶賀的意義，在慶典進(jìn)行中，可以安排這樣一個切蛋糕的環(huán)節(jié)：如果超市是在5月份的某日開業(yè)，就可以邀請3至5名在5月份出生的、不同年齡段的顧客上臺協(xié)助工作人員切蛋糕、吃蛋糕。在分享美味的同時，消費(fèi)者對于超市的開業(yè)也有了更加深入的了解。大蛋糕的制作要提前安排，需要食品等部門合作操辦?？偨?jīng)理的開業(yè)講話稿、主持人的串聯(lián)詞、是否和慶典公司進(jìn)行合作、是否邀請媒體進(jìn)行擴(kuò)大宣傳以及拍照錄像等工作，也需要早作考慮、安排落實(shí)。另外，開業(yè)的時刻可以視具體情況而定，通常選擇上午11時18分開始。二、場地準(zhǔn)備超市門前的廣場一般是慶典活動的主會場。場地布置可增加慶典氣氛。美工部具有這方面的優(yōu)勢，譬如，“祝××超市隆重開幕”等文字的制作和粘貼懸掛。其他部門的參與和互相合作也是必須的，包括音響設(shè)備的安裝以及正常使用、主席臺的搭建等等，需要家電、工程技術(shù)等部門提供保證。也可以請慶典公司或娛樂團(tuán)體參與準(zhǔn)備工作，包括致賀條幅的懸掛、彩虹門的安置、氣球升空、鼓樂或者獅舞表演等。三、主要講話下面草擬了一篇總經(jīng)理的致辭供選取使用。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，親愛的顧客朋友們：大家好！今天，是我們遠(yuǎn)方超市貼心店正式開業(yè)的大喜日子。我的心情和全體員工一樣非常地激動！我謹(jǐn)代表遠(yuǎn)方超市貼心店，對大家的到來，表示衷心的感謝。同時，我也向多年來關(guān)心和支持我們事業(yè)發(fā)展的各級政府領(lǐng)導(dǎo)、社會各界人士和合作伙伴們表示衷心的感謝，向超市的全體籌備人員，向兄弟店的全體員工表達(dá)崇高的敬意和誠摯的問候！貼心店的營業(yè)面積是l萬平方米，是集購物、休閑、娛樂、餐飲為一體，復(fù)合式的商業(yè)區(qū)型超級市場。這里得天獨(dú)厚的地理位置，潛伏著巨大的商機(jī)和發(fā)展?jié)摿?。貼心店從籌備開始，就憑借著對零售業(yè)的獨(dú)特理解，憑借著不斷創(chuàng)新的精神和超強(qiáng)的執(zhí)行力，站在了時代的前沿。通過走出去、引進(jìn)來的方法，我們借鑒引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)、文化、消費(fèi)潮流的深圳、廣州、上海等地的多所連鎖超市的經(jīng)營模式，加上我們自身對生活獨(dú)特細(xì)膩的體驗(yàn)、理解和提煉，促使我們要以一種全新的業(yè)態(tài)，來滿足由于社會發(fā)展給人們帶來的更高層次的消費(fèi)需求。貼心店的外觀裝飾華麗典雅，內(nèi)部裝飾溫馨宜人。店內(nèi)采用中央空調(diào)系統(tǒng)、先進(jìn)的信息系統(tǒng)、自動扶梯和直升電梯，為顧客提供了一個舒適的購物環(huán)境和便利的消費(fèi)空間，是一個集現(xiàn)代化、智能化、信息化和多功能化為一體的大型賣場，是現(xiàn)代生活和時尚體驗(yàn)的好去處。本次開業(yè)的區(qū)域?yàn)橘N心店的一、二、三層，地下一層是大型的停車場。在滿足顧客購物需求的基礎(chǔ)上，我們貼心店還增加了咖啡廳、特色餐飲等服務(wù)，更加注重了顧客的精神享受，使消費(fèi)者能夠體驗(yàn)到時尚購物的新感覺，滿足了現(xiàn)代都市人對精神享受的不斷追求，體現(xiàn)了現(xiàn)代都市人“健康、時尚、科學(xué)”的消費(fèi)觀。我們還將以嶄新的面貌，不斷地為廣大顧客提供更加完美的全方位的服務(wù)。貼心店的開業(yè)，是遠(yuǎn)方超市人始終堅(jiān)持“為顧客創(chuàng)造價值”、“應(yīng)有盡有在遠(yuǎn)方超市”、“在遠(yuǎn)方超市，您省得更多”，以及“省錢 安全”等經(jīng)營理念進(jìn)一步的實(shí)踐。貼心店的開業(yè)，有利于提高遠(yuǎn)方超市的市場占有率和我們參與市場競爭能力的全面提高；有利于我們進(jìn)一步擴(kuò)大銷售，向國家繳納更多的稅款；有利于我們進(jìn)一步提高連鎖經(jīng)營能力，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，帶動相關(guān)行業(yè)的快速發(fā)展；有利于我們所在城市的零售業(yè)邁向一個新的臺階；有利于我們?yōu)閺S商銷售更多的商品，讓廠商賺錢，同時也為顧客省錢；有利于廣大群眾方便購物，使遠(yuǎn)方超市進(jìn)一步貼進(jìn)百姓的生活，成為群眾日常生活離不開的助手，提高人民群眾的生活水平和質(zhì)量。貼心店的開業(yè)，還為社會創(chuàng)造了1000余個就業(yè)的機(jī)會，為再就業(yè)工程做出了貢獻(xiàn)。我們在不斷努力，在不斷追求。今天的開業(yè)，是我們一個新的起點(diǎn)。我們將憑借獨(dú)特的經(jīng)營理念、先進(jìn)的管理模式和優(yōu)秀的企業(yè)文化，在日趨激烈的市場競爭中勇立潮頭，不斷以全新的姿態(tài)迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)！最后，再次感謝關(guān)心和支持我們事業(yè)發(fā)展的各級領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓和廣大顧客！祝遠(yuǎn)方超市貼心店開業(yè)大吉！祝所有來賓生意興隆，蒸蒸日上！謝謝大家！遠(yuǎn)方超市貼心店總經(jīng)理年月日四、典禮的主要程序1．總經(jīng)理助理宣布慶典開始。2．彩色氣球升空。3．介紹領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓。4．上級領(lǐng)導(dǎo)剪彩。5．總經(jīng)理致辭。6．文藝演出和游戲、抽獎活動交叉進(jìn)行。與此同時，開門營業(yè)。（黃阜生）P39-42

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