信息技術(IT)可以重塑業(yè)務模式,影響員工技能和就業(yè),它已經成為經濟增長的一個重要驅動力。本書描述了近期帶動信息與通信技術市場發(fā)展的因素,詳細介昭了信息與通信技術部門全球化以及它所帶動的國際外包興起的情況,并進一步分析了電子商務流程的發(fā)展和影響以及信息技術產業(yè)(包括產品和服務)的發(fā)展趨勢。本書考察了信息與通信技術獲取方面的差距如何被應用方面的差距取代,尤其是點對點文件交換、商業(yè)服務和醫(yī)療保健通過寬帶被數字化的情況。更進一步,本書分析了所有經濟部門所需的信息與通信技術技能,為就業(yè)機會創(chuàng)造和外包的驅動機制提供了較為深入的視角。本書還考察了幾種技術的發(fā)展?jié)摿?,涉及納米技術、網格計算、無線射頻識別、無線保真和反垃圾郵件技術。最后,本書概述了OECD國家應優(yōu)先選擇的信息技術政策以及這些政策的演變過程。