系統(tǒng)分析師之路

第1章  技術(shù)講座    1
1.1  數(shù)據(jù)庫安全技術(shù)    1
1.1.1  數(shù)據(jù)庫安全概述    1
1.1.2  數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全需求    2
1.1.3  數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的安全模型    2
1.1.4  數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)安全機(jī)制    3
1.1.5  總結(jié)與展望    11
1.2  常用軟件開發(fā)模型比較分析    12
1.2.1  瀑布模型    13
1.2.2  螺旋模型    13
1.2.3  變換模型    14
1.2.4  噴泉模型    15
1.2.5  智能模型    16
1.2.6  增量模型    16
1.2.7  WINWIN模型    17
1.2.8  原型實(shí)現(xiàn)模型    18
1.2.9  RAD模型    19
1.2.10  并發(fā)開發(fā)模型    20
1.2.11  基于構(gòu)件的開發(fā)模型    21
1.2.12  基于體系結(jié)構(gòu)的開發(fā)模型    21
1.2.13  XP方法    22
1.2.14  第4代技術(shù)    23
1.2.15  小結(jié)    24
1.3  軟件成本估計(jì)方法綜述    24
1.3.1  基于模型的技術(shù)    25
1.3.2  基于專家判定的技術(shù)    31
1.3.3  面向?qū)W習(xí)的技術(shù)    33
1.3.4  基于動(dòng)態(tài)的技術(shù)    34
1.3.5  基于回歸的技術(shù)    35
1.3.6  組裝技術(shù)    36
1.3.7  小結(jié)    37
1.4  復(fù)雜軟件驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)的UCM與UML    37
1.4.1  用例映射圖    38
1.4.2  UCM和行為圖    41
1.4.3  UCM和結(jié)構(gòu)圖    44
1.4.4  討論    45
1.4.5  小結(jié)    46
1.5  面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)存儲(chǔ)    47
1.5.1  面向?qū)ο蟮乃枷?nbsp;   47
1.5.2  對(duì)象的持久化保存    48
主要參考文獻(xiàn)    56
第2章  系統(tǒng)分析與建模    62
2.1  使軟件需求分析規(guī)格說明書更加有效    62
2.1.1  總體思路    62
2.1.2  面向客戶：確認(rèn)需求    63
2.1.3  面向開發(fā)人員：規(guī)格化需求    67
2.2  結(jié)對(duì)分析    69
2.3  隱性需求    72
2.3.1  隱性需求有哪些    73
2.3.2  發(fā)掘隱性需求    74
2.3.3  隱性需求的表達(dá)方法    75
2.4  軟件需求，實(shí)踐的藝術(shù)    75
2.4.1  引言    75
2.4.2  深入理解需求    76
2.4.3  需求分析的實(shí)踐藝術(shù)    78
2.4.4  小結(jié)    82
2.5  關(guān)于用例的思考    83
2.5.1  用例粒度取決于客戶    83
2.5.2  為用例加入設(shè)計(jì)的內(nèi)容    84
2.5.3  通過用例發(fā)現(xiàn)客戶需求    85
2.5.4  主業(yè)務(wù)流程和候選業(yè)務(wù)流程    88
2.5.5  在實(shí)際工作中如何把握    88
2.5.6  小結(jié)    89
2.6  需求與設(shè)計(jì)評(píng)審    89
2.6.1  評(píng)審的必要性    89
2.6.2  評(píng)審的作用和目的    90
2.6.3  評(píng)審的概念    90
2.6.4  需求與設(shè)計(jì)評(píng)審的特點(diǎn)    91
2.6.5  評(píng)審的形式    92
2.6.6  需求與設(shè)計(jì)評(píng)審角色    93
2.6.7  需求與設(shè)計(jì)評(píng)審的層次    95
2.6.8  評(píng)審的流程    97
2.6.9  評(píng)審準(zhǔn)則    99
2.6.10  評(píng)審常見問題    100
2.6.11  評(píng)審工作建議    101
2.6.12  他山之石    106
2.6.13  評(píng)審的持續(xù)改進(jìn)    108
2.7  論軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的需求分析    108
2.7.1  軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要意義    109
2.7.2  軟件產(chǎn)品的分類及定位    109
2.7.3  軟件產(chǎn)品的非功能性需求定義    110
2.7.4  軟件產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)要點(diǎn)    110
2.7.5  軟件產(chǎn)品工程    112
2.8  企業(yè)管理軟件的需求獲取方法    112
2.8.1  需求獲取的2個(gè)基本原則    112
2.8.2  需求調(diào)研的5個(gè)步驟    113
2.8.3  需求獲取的重點(diǎn)    113
2.8.4  需求整理與表達(dá)的方法    114
2.8.5  需求獲取過程中的注意事項(xiàng)    114
2.9  企業(yè)管理軟件的需求描述方法    115
2.9.1  構(gòu)成企業(yè)管理信息系統(tǒng)的要素    115
2.9.2  閱讀需求文檔的讀者    119
2.9.3  需求描述的表示技巧    120
2.9.4  小結(jié)    121
2.10  軟件需求分析    121
2.10.1  需求分析的任務(wù)    121
2.10.2  需求分析過程    122
2.10.3  需求風(fēng)險(xiǎn)    123
2.10.4  需求分析人員和用戶的合作關(guān)系    125
2.10.5  需求文檔    128
2.11  編寫項(xiàng)目可行性分析報(bào)告    130
2.11.1  從標(biāo)準(zhǔn)談起    131
2.11.2  技術(shù)方面的可行性    132
2.11.3  經(jīng)濟(jì)方面的可行性    137
2.11.4  使用方面的可行性    138
2.11.5  小結(jié)    138
2.12  涉眾驅(qū)動(dòng)的需求過程    138
2.12.1  引言    139
2.12.2  用戶方在需求過程中的影響    139
2.12.3  開發(fā)方在需求過程中的影響    140
2.12.4  投資方在需求過程中的影響    141
2.12.5  小結(jié)    141
2.13  使用UML為鐵路連鎖軟件建模    142
2.13.1  UML建模技術(shù)概述    142
2.13.2  連鎖軟件的結(jié)構(gòu)建模    143
2.13.3  連鎖軟件的動(dòng)態(tài)建模    145
2.13.4  小結(jié)    146
2.14  某裝配型制造企業(yè)ERP系統(tǒng)需求分析    146
2.14.1  項(xiàng)目背景    146
2.14.2  總體目標(biāo)及系統(tǒng)范圍    147
2.14.3  需求分析    148
2.14.4  詳細(xì)需求分析    150
2.14.5  小結(jié)    162
主要參考文獻(xiàn)    163
第3章  項(xiàng)目管理    164
3.1  優(yōu)化軟件企業(yè)項(xiàng)目管理    164
3.1.1  軟件企業(yè)項(xiàng)目管理中存在的主要問題    164
3.1.2  優(yōu)化軟件企業(yè)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵    166
3.1.3  小結(jié)    169
3.2  項(xiàng)目溝通——小故事中的大道理    169
3.2.1  溝通與效率    169
3.2.2  溝通與成本    170
3.2.3  溝通與專業(yè)技術(shù)    170
3.3  項(xiàng)目管理中的放棄藝術(shù)    171
3.3.1  需求發(fā)生重大變化    171
3.3.2  合作方出現(xiàn)重大問題    171
3.3.3  核心技術(shù)問題難以解決或技術(shù)落后    172
3.3.4  不利的外部政策或產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化    172
3.3.5  用戶需要發(fā)生重大變更    172
3.3.6  后續(xù)資金缺乏    172
3.3.7  企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整    172
3.4  項(xiàng)目掙值分析及其應(yīng)用    173
3.4.1  基本概念    173
3.4.2  掙值分析應(yīng)用    174
3.4.3  完成情況估計(jì)    176
3.4.4  小結(jié)    176
3.5  軟件項(xiàng)目中的人文關(guān)懷    176
3.5.1  形式多樣的交流能激發(fā)每個(gè)人的潛能    177
3.5.2  積極引導(dǎo)客戶，主動(dòng)獲取客戶真正需求    177
3.5.3  專業(yè)知識(shí)重要，整體人文素養(yǎng)更重要    177
3.5.4  不可缺少的周末總結(jié)交流    178
3.5.5  改善工作環(huán)境，排除干擾    178
3.5.6  合理制定進(jìn)度計(jì)劃，不提倡加班    178
3.5.7  小結(jié)    179
3.6  運(yùn)用IBM模型法估算軟件開發(fā)工作量實(shí)例    179
3.6.1  質(zhì)量管理平臺(tái)系統(tǒng)簡介    179
3.6.2  估算方法    182
3.6.3  質(zhì)量管理平臺(tái)系統(tǒng)功能點(diǎn)估算    182
3.6.4  估算過程及結(jié)果    184
3.6.5  建議    184
3.7  運(yùn)用UseCase估算工時(shí)    185
3.8  項(xiàng)目3要素的內(nèi)在關(guān)系探討    189
3.8.1  項(xiàng)目工期編排與按期完成的概率    189
3.8.2  項(xiàng)目進(jìn)度和成本的關(guān)系    190
3.8.3  項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度、成本的關(guān)系    191
3.8.4  小結(jié)    192
3.9  軟件項(xiàng)目估計(jì)    192
3.9.1  軟件項(xiàng)目估計(jì)的概念    192
3.9.2  軟件項(xiàng)目估計(jì)發(fā)展現(xiàn)狀    194
3.9.3  軟件項(xiàng)目估計(jì)的基本準(zhǔn)則    195
3.9.4  軟件項(xiàng)目估計(jì)方法    196
3.9.5  小結(jié)    198
3.10  軟件項(xiàng)目管理的成功原則    199
3.10.1  平衡原則    199
3.10.2  高效原則    200
3.10.3  分解原則    200
3.10.4  實(shí)時(shí)控制原則    200
3.10.5  分類管理原則    201
3.10.6  簡單有效原則    201
3.10.7  規(guī)模控制原則    201
3.11  選擇與使用項(xiàng)目經(jīng)理    202
主要參考文獻(xiàn)    204
第4章  軟件測試    206
4.1  軟件本地化外包測試流程分析    206
4.1.1  國際化軟件開發(fā)流程    206
4.1.2  軟件本地化測試階段    207
4.1.3  軟件本地化測試流程    208
4.1.4  本地化測試質(zhì)量控制流程分析    210
4.2  軟件測試過程及方法指南    213
4.2.1  前言    213
4.2.2  引言    216
4.2.3  管理    216
4.2.4  測試計(jì)劃    219
4.3  基于Web的系統(tǒng)測試方法    224
4.3.1  功能測試    224
4.3.2  性能測試    225
4.3.3  可用性測試    226
4.3.4  客戶端兼容性測試    227
4.3.5  安全性測試    227
4.3.6  小結(jié)    227
主要參考文獻(xiàn)    228
第5章  過程改進(jìn)    229
5.1  依照CMM3級(jí)要求的軟件過程定義    229
5.1.1  項(xiàng)目定義軟件過程裁剪方法    229
5.1.2  項(xiàng)目軟件過程定義    230
5.1.3  小結(jié)    232
5.2  實(shí)施有效的同行評(píng)審    233
5.2.1  建立3種同行評(píng)審方式    233
5.2.2  避免管理人員參與同行評(píng)審    234
5.2.3  限制參加的人數(shù)    234
5.2.4  避免爭論    234
5.2.5  確定評(píng)審策略    235
5.2.6  對(duì)同行評(píng)審進(jìn)行度量    235
5.2.7  制定同行評(píng)審檢查單    235
5.2.8  有效地控制評(píng)審會(huì)的進(jìn)程    235
5.2.9  加強(qiáng)對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的原因分析    236
5.3  軟件企業(yè)如何引進(jìn)6    236
5.3.1  6管理法    236
5.3.2  6管理法的改進(jìn)模型和工具    237
5.3.3  6管理法可用于軟件企業(yè)的哪些方面    238
5.3.4  高層領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注    238
5.3.5  建立組織保障    238
5.3.6  選擇合適的6項(xiàng)目    239
5.3.7  軟件企業(yè)實(shí)施6的優(yōu)勢    240
5.4  深入軟件過程    240
5.4.1  前奏：風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)新與賺錢    240
5.4.2  第1幕：需求，簡單嗎    241
5.4.3  第2幕：設(shè)計(jì)，民主與集中    242
5.4.4  第3幕：測試，那些幕后的英雄們    243
5.4.5  第4幕：發(fā)布中的角力    244
5.4.6  質(zhì)量，選擇還是放棄    244
5.4.7  面對(duì)過時(shí)，怎么辦    244
5.4.8  尾聲：別了，昔日的戰(zhàn)友    245
5.4.9  小結(jié)    245
5.5  建立軟件項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估體系    245
5.5.1  軟件項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)    245
5.5.2  軟件項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)估模型    247
5.6  中國CMM/CMMI咨詢機(jī)構(gòu)10強(qiáng)調(diào)查報(bào)告    248
5.6.1  前言    248
5.6.2  調(diào)查參與者情況    249
5.6.3  咨詢機(jī)構(gòu)影響力調(diào)查    249
5.6.4  對(duì)咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)    251
5.6.5  市場調(diào)查部分    252
5.6.6  調(diào)查聲明    254
主要參考文獻(xiàn)    254
第6章  解決方案    255
6.1  編寫中小企業(yè)ERP項(xiàng)目的解決方案書    255
6.1.1  引出問題    255
6.1.2  服裝行業(yè)中小企業(yè)問題    256
6.1.3  ERP協(xié)同電子商務(wù)解決方案    257
6.1.4  供應(yīng)鏈管理的解決方案    259
6.1.5  工作流的描述    262
6.1.6  小結(jié)    264
6.2  基于架構(gòu)的省級(jí)林政管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)方案    265
6.2.1  系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)    265
6.2.2  應(yīng)用系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)    267
6.2.3  網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方案    268
6.2.4  信息安全管理服務(wù)系統(tǒng)方案    269
6.2.5  小結(jié)    270
6.3  IT運(yùn)維管理方法和技術(shù)初探    271
6.3.1  IT運(yùn)維管理基本知識(shí)介紹    271
6.3.2  IT運(yùn)維管理的基本理論    273
6.3.3  IT運(yùn)維管理的基本技術(shù)    273
6.3.4  IT運(yùn)維管理系統(tǒng)探析    273
主要參考文獻(xiàn)    277
第7章  軟件設(shè)計(jì)    278
7.1  為C語言程序設(shè)計(jì)一個(gè)異常處理框架    278
7.1.1  異常處理機(jī)制的意義    278
7.1.2  C++異常處理模型    279
7.1.3  C語言中的setjmp和longjmp函數(shù)    280
7.1.4  為C語言程序設(shè)計(jì)一個(gè)異常處理框架    284
7.1.5  驗(yàn)證異常處理框架    294
7.1.6  小結(jié)及注意事項(xiàng)    299
7.2  COM線程模型設(shè)計(jì)解密    299
7.2.1  從線程說起    299
7.2.2  COM組件的線程安全    299
7.2.3  微軟設(shè)計(jì)的解決方案    302
7.2.4  線程模型與套間的對(duì)應(yīng)關(guān)系    307
7.2.5  總結(jié)時(shí)，就是收獲時(shí)    310
7.3  基于構(gòu)件的J2EE項(xiàng)目自動(dòng)生成技術(shù)    312
7.3.1  自動(dòng)生成框架的設(shè)計(jì)    312
7.3.2  自動(dòng)生成框架的實(shí)現(xiàn)    313
7.3.3  小結(jié)    316
7.4  需求推動(dòng)下的高性能RADIUS軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)    317
7.4.1  原理介紹    317
7.4.2  寬帶業(yè)務(wù)需求    318
7.4.3  軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)    319
7.4.4  測試與應(yīng)用效果    320
主要參考文獻(xiàn)    320
第8章  信息化應(yīng)用    322
8.1  ERP/CRM與TOM的關(guān)系    322
8.1.1  背景    322
8.1.2  兩種模型圖    322
8.1.3  模型分析    324
8.1.4  小結(jié)    325
8.2  解決在線信息系統(tǒng)的亞健康問題    325
8.2.1  為什么信息系統(tǒng)時(shí)常罷工或慢得如蝸牛    326
8.2.2  如何才能做到真正有效的主動(dòng)性能管理    327
8.2.3  主動(dòng)把握系統(tǒng)穩(wěn)定性的優(yōu)化解決方案    327
8.3  遺留系統(tǒng)的評(píng)價(jià)方法和進(jìn)化策略    328
8.3.1  遺留系統(tǒng)的評(píng)價(jià)方法    329
8.3.2  遺留系統(tǒng)的進(jìn)化策略    332
8.3.3  小結(jié)    333
8.4  基于數(shù)字簽名技術(shù)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)    333
8.4.1  數(shù)字簽名原理    334
8.4.2  系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)    334
8.4.3  小結(jié)    336
8.5  數(shù)字圖書館系統(tǒng)應(yīng)用平臺(tái)體系結(jié)構(gòu)    336
8.5.1  用戶分層模型    337
8.5.2  應(yīng)用系統(tǒng)模型    338
8.5.3  技術(shù)架構(gòu)    340
8.5.4  進(jìn)一步發(fā)展展望    343
主要參考文獻(xiàn)    343
第9章  教育認(rèn)證    345
9.1  美國的IT認(rèn)證考試    345
9.1.1  概況    345
9.1.2  ICCP認(rèn)證考試簡介    346
9.1.3  CIO認(rèn)證問題    347
9.2  漫漫系分路，伴我進(jìn)步    348
9.2.1  合理安排好時(shí)間    350
9.2.2  培養(yǎng)正確的自學(xué)方法    351
9.2.3  考試時(shí)沉著、冷靜、細(xì)心    351
9.2.4  可能的話參加輔導(dǎo)    352
9.3  信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師應(yīng)試建議    352
9.3.1  確立正確的復(fù)習(xí)應(yīng)試思想    353
9.3.2  上午試題的備考建議    353
9.3.3  下午試題一的備考建議    354
9.3.4  下午試題二論文的備考建議    355
9.3.5  小結(jié)    356
主要參考文獻(xiàn)    357
第10章  顧問之聲    358
10.1  系統(tǒng)分析員的8項(xiàng)修煉    358
10.1.1  關(guān)于訪談和溝通    358
10.1.2  全局觀念和系統(tǒng)思考    359
10.1.3  成功主持有效的會(huì)議    359
10.1.4  提高文字表達(dá)能力    360
10.1.5  訓(xùn)練口頭表達(dá)能力    360
10.1.6  不斷進(jìn)行技術(shù)積累    361
10.1.7  在行業(yè)應(yīng)用中形成競爭優(yōu)勢    361
10.1.8  不斷總結(jié)，與時(shí)俱進(jìn)    362
10.2  系統(tǒng)分析的職責(zé)分配    362
10.2.1  業(yè)務(wù)流程分析員    362
10.2.2  業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)員    362
10.2.3  業(yè)務(wù)模型復(fù)審員    363
10.2.4  需求復(fù)審員    363
10.2.5  系統(tǒng)分析員    363
10.2.6  用例闡釋者    363
10.2.7  用戶界面設(shè)計(jì)員    363
10.3  聚為京城增輝，散可星火燎原    364
10.4  寂寞的系統(tǒng)分析員    365
10.5  一個(gè)系統(tǒng)分析員的希望    366
10.6  CSAI任重道遠(yuǎn)    368