怎樣打贏消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)官司

第一部分 緒論
一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法概述
1、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及其立法宗旨
2、消費(fèi)者及其權(quán)益
3、消費(fèi)者組織
4、消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)
二、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)官司
1、消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的涵義
2、解決消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的途徑
3、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)官司應(yīng)該承擔(dān)的民事責(zé)任
4、打消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)官司的訴訟時(shí)效
三、經(jīng)典案例
經(jīng)典案例1：農(nóng)民購(gòu)買種子適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法嗎？
經(jīng)典案例2：顧客尚未入店即摔傷能獲賠嗎？
經(jīng)典案例3：消費(fèi)過程中發(fā)生的糾紛都是消費(fèi)糾紛嗎？
經(jīng)典案例4：消費(fèi)者可以獲得精神損害賠償嗎？
經(jīng)典案例5：商家可以拒絕“打包”嗎？
經(jīng)典案例6：“紅木”就是“紅檀”嗎？
經(jīng)典案例7：過了保質(zhì)期就可以不承擔(dān)責(zé)任了嗎？
第二部分 消費(fèi)者
一、概述
二、您的權(quán)利
權(quán)利1：消費(fèi)過程中遇到危險(xiǎn)怎么辦？——安全權(quán)
權(quán)利2：消費(fèi)過程中不知道真實(shí)情況怎么辦？——知情權(quán)
權(quán)利3：必須接受消費(fèi)嗎？——選擇權(quán)
權(quán)利4：消費(fèi)時(shí)感到交易條件不公平怎么辦？——公平交易權(quán)
權(quán)利5：因?yàn)橄M(fèi)受到損害怎么辦？——求償權(quán)
權(quán)利6：擔(dān)心消費(fèi)者個(gè)人力量不足怎么辦？——依法結(jié)社權(quán)
權(quán)利7：不會(huì)消費(fèi)怎么辦？——獲得知識(shí)權(quán)
權(quán)利8：對(duì)方可以歧視您嗎？——受尊重權(quán)
權(quán)利9：對(duì)方有不法行為怎么辦？——監(jiān)督權(quán)
權(quán)利10：對(duì)方違反產(chǎn)品質(zhì)量法怎么辦？——產(chǎn)品質(zhì)量法賦予消費(fèi)者的權(quán)利
……
三、經(jīng)典案例
第三部分 經(jīng)營(yíng)者
第四部分 怎樣打消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)官司
后記
參考文獻(xiàn)