第一單元 提供信息
第一課 拐角處有一個
第二課 它是這兒最大的購物中心之一
第三課 您應該去工藝美術服務部
第四課 它離這兒很遠
第二單元 推薦
第五課 這雙看來更適合您
第六課 那個木雕便宜些
第七課 這個是純金做的
第八課 它摸起來更柔軟
第九課 您穿淺藍色的看上去更好
第十課 您覺得這些款式怎么樣?
第三單元 表示歉意
第十一課 對不起,我們要關門了
第十二課 不過我們有皮革手提箱
第四單元 贊美
第十三課 您看起來好極了!
第十四課 它同您的膚色很相配
第五單元 講價
第十五課 可以給我打折嗎?
第十六課 你能便宜一點兒嗎?
第十七課 您可以花兩百元買走
第十八課 您還有便宜點兒的嗎?
第六單元 換貨與退款
第十九課 我們可以給您調換
第二十課 我能看一下您的收據嗎?
第二十一課 您想要退款嗎?
第二十二課 恐怕我們不能給您退款
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