一次對話定成敗：強勢談話的藝術(shù)

《一次對話定成敗》為我們照亮了一條走向更加真實的道路，闡釋了一種展現(xiàn)自我的嶄新方式，以及作為一個人或一個領(lǐng)導，你應該堅守的信條。十六年來，蘇珊·斯科特一直致力于培訓客戶強勢對話的藝術(shù)，使他們通過改變舊有對話方式而取得非凡成果。正如她所言：事業(yè)成功越來越依賴于這種與同事、客戶、朋友和家人積極進行的考察現(xiàn)實，增長見識，解決難題，激發(fā)內(nèi)心雄心和充實關(guān)系的對話方式?！兑淮螌υ挾ǔ蓴　废蚰阏故玖巳绾卫脤υ挿▌t、技巧和豐富的案例，一步一步地從第一次強勢對話——與自己的對話——發(fā)展到應對那些最困難最重要的對話。蘇珊·斯科特教你：如何克服障礙走向有意義的對話如何擴大和豐富你與同事、朋友、家人談話的領(lǐng)域和內(nèi)容參如何通過提高對話清晰度，促進理解和推動改變來尋求問題的解決如何滿懷勇氣和同情心熟練地質(zhì)詢他人的錯誤如何避免在討論中發(fā)生摩擦如何控制自己和他人強烈的情緒如何建立與同事、客戶、朋友及家人的嶄新關(guān)系蘇珊·斯科特想讓你取得成功。為此，她告訴你，必須有效地進行日常的交流，這樣你才能傳達出你想要傳達的信息，同時也得到你需求的信息。在這本指導書中，斯科特為你提供了以下內(nèi)容：·克服阻礙有效交流的障礙·擴展交流范圍，豐富交流內(nèi)容·提高談話的清晰度，促進理解·控制雙方談話情緒《一次對話寫成敗》是一本優(yōu)秀的指導書，可以改變那些對你的成功至關(guān)重要的對話；它可以為個人和組織提供積極改變的機會，使日常人際互動更加有效，對目標有全新的理解以及與人們——工作中的同事，家中的親屬以及你生活各個領(lǐng)域中的人——聯(lián)系的新方式。

　　蘇珊·斯科特，蘇珊·斯科特的公司——強勢對話有限公司是一家在經(jīng)理教育方面得到國際公認的頂尖公司，致力于通過有技巧、有勇氣地對話使這些領(lǐng)導取得成就，為CEO和公司領(lǐng)導提供強勢對話、強勢領(lǐng)導力和強勢培訓項目。在TEC國際——一家致力于提高全球CEO的工作效率和生活質(zhì)量的公司——工作的14年里，蘇珊負責管理這些經(jīng)理們的“智能機構(gòu)”。在此之前，蘇珊在PACENETWOEK公司——位于西雅圖的一家研究公司——擔任副總裁，也曾在CONTEXTASSOCIATED公司——一家總部位于舊金山的培訓公司——擔任主管。她出生在田納西州，現(xiàn)居住在西雅圖。