商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)實務(wù)

目錄
第一章商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)概述
第一節(jié)商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)的性質(zhì)與作用
一. 商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)內(nèi)涵
二. 公司與金融市場
三. 公司與金融機構(gòu)
四. 公司業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行中的地位和作用
五. 發(fā)展商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)的重要意義
第二節(jié)商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)種類
一. 公司資產(chǎn)業(yè)務(wù)
二. 公司負(fù)債業(yè)務(wù)
三. 公司中間業(yè)務(wù)
第二章加入世界貿(mào)易組織后公司業(yè)務(wù)面臨的機遇與挑戰(zhàn)
第一節(jié)我國開放金融業(yè)的承諾
一. 銀行業(yè)
二. 保險業(yè)
三. 證券業(yè)
第二節(jié)加入世貿(mào)組織對我國主要行業(yè)發(fā)展的影響
一. 農(nóng)業(yè)
二. 汽車工業(yè)
三. 機械工業(yè)
四. 紡織行業(yè)
五. 電信行業(yè)
六. 信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)
七. 石油石化行業(yè)
八. 鋼鐵行業(yè)
九. 醫(yī)藥行業(yè)
十. 房地產(chǎn)業(yè)
十一. 商業(yè)行業(yè)
第三節(jié)外資企業(yè)和跨國公司發(fā)展趨勢分析
一. 外資企業(yè)發(fā)展趨勢分析
二. 跨國公司發(fā)展趨勢分析
第四節(jié)國內(nèi)商業(yè)銀行面臨的機遇與挑戰(zhàn)
一. 加入世界貿(mào)易組織給我國商業(yè)銀行帶來了新的發(fā)展機遇
二. 加入世界貿(mào)易組織給我國商業(yè)銀行帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)
三. 國內(nèi)商業(yè)銀行的應(yīng)對措施
第三章公司業(yè)務(wù)市場營銷
第一節(jié)公司業(yè)務(wù)市場分析
一. 公司業(yè)務(wù)市場需求預(yù)測
二. 公司業(yè)務(wù)市場細(xì)分
三. 公司業(yè)務(wù)市場營銷策略
第二節(jié)公司業(yè)務(wù)綜合營銷
一. 直接營銷
二. 聯(lián)合營銷
三. 協(xié)助營銷
第三節(jié)公司業(yè)務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)
一. 金融產(chǎn)品需求與開發(fā)程序
二. 公司產(chǎn)品組合策略
附：中國農(nóng)業(yè)銀行近期開發(fā)的公司業(yè)務(wù)新產(chǎn)品
第四章公司客戶的開發(fā)與維護(hù)
第一節(jié)公司客戶的調(diào)查與分析
一. 產(chǎn)業(yè)及行業(yè)發(fā)展前景分析
二. 公司客戶財務(wù)真實性的審查與分析
三. 公司客戶合法合規(guī)性的調(diào)查與分析
第二節(jié)公司客戶的選擇與維護(hù)
一. 公司客戶的選擇
二. 公司客戶的維護(hù)
第三節(jié)跨國公司客戶的開發(fā)與維護(hù)
一. 跨國公司客戶的類型與特征
二. 跨國公司客戶的金融需求
三. 跨國公司客戶的營銷策略
第五章公司客戶的退出策略
第一節(jié)公司客戶退出的總體思路
一. 我國商業(yè)銀行公司客戶信貸存量結(jié)構(gòu)問題分析
二. 公司客戶退出目標(biāo)界定
三. 公司客戶退出標(biāo)準(zhǔn)
四. 公司客戶退出的原則
第二節(jié)公司客戶退出的原則和方式方法
一. 公司客戶退出的原則
二. 公司客戶退出的方法
第三節(jié)公司客戶退出策略
一. 整體退出策略
二. 逐步壓縮分次退出策略
三. 與進(jìn)入相結(jié)合的退出策略
四. 品種互換式的退出策略
第四節(jié)公司客戶退出中應(yīng)注意的問題
一. 市場營銷問題
二. 樹立全局觀念問題
三. 退出時機和退出方式問題
四. 考核機制問題
五. 信貸資源配置問題
六. 地方政府部門和人民銀行的支持問題
七. 保密制度問題
第六章公司客戶的授信及貸款業(yè)務(wù)
第一節(jié)客戶信用分析
一. 客戶信用分析的意義
二. 客戶信用分析的方法
三. 客戶信用分析的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
四. 信用評級應(yīng)注意的因素
五. 公司客戶的綜合評價
第二節(jié)客戶的財務(wù)分析
一. 財務(wù)分析的方法
二. 會計報表的審查分析
三. 財務(wù)比率的測算分析
四. 現(xiàn)金流量的測定分析
第三節(jié)公司客戶統(tǒng)一授信
一. 統(tǒng)一授信的內(nèi)涵
二. 統(tǒng)一授信的分類
三. 統(tǒng)一授信的操作流程
四. 最高綜合授信額度的核定與審查
第四節(jié)公司客戶貸款業(yè)務(wù)
一. 公司客戶貸款的種類
二. 中長期貸款的申請. 審查及評估
第七章公司客戶存款業(yè)務(wù)
第一節(jié)公司客戶存款種類
一. 交易存款
二. 非交易存款
第二節(jié)公司客戶存款營銷
一. 公司客戶存款營銷調(diào)研
二. 公司客戶存款營銷策略
三. 公司客戶存款營銷手段
第三節(jié)公司客戶存款管理
一. 建立公司客戶存款組織體系
二. 推行公司客戶存款目標(biāo)管理
三. 建立健全公司客戶存款管理規(guī)章制度
第八章公司客戶中間業(yè)務(wù)
第一節(jié)傳統(tǒng)的公司中間業(yè)務(wù)
一. 代理收付款業(yè)務(wù)
二. 結(jié)算業(yè)務(wù)
三. 信息咨詢業(yè)務(wù)
四. 租賃. 信托業(yè)務(wù)
五. 承諾. 擔(dān)保 含保函 業(yè)務(wù)
第二節(jié)公司理財業(yè)務(wù)
一. 投資決策分析
二. 籌資決策分析
三. 分配決策分析
第三節(jié)公司客戶資本營運業(yè)務(wù)
一. 公司客戶資本營運概述
二. 銀行對公司客戶資本營運的支持
三. 銀行支持公司客戶資本營運的風(fēng)險防范與控制
第四節(jié)公司客戶其他中間業(yè)務(wù)
一. 公司客戶現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)
二. 公司客戶應(yīng)收賬款融資業(yè)務(wù)
三. 公司客戶投資基金托管業(yè)務(wù)
第九章商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)監(jiān)管
第一節(jié)公司業(yè)務(wù)行業(yè)風(fēng)險預(yù)警體系的構(gòu)建
一. 公司業(yè)務(wù)整體風(fēng)險管理思路
二. 公司業(yè)務(wù)行業(yè)風(fēng)險分析的主體結(jié)構(gòu)
三. 行業(yè)信貸風(fēng)險預(yù)警體系構(gòu)建的思路
第二節(jié)公司客戶早期風(fēng)險預(yù)警信號系統(tǒng)的構(gòu)建
一. 公司客戶早期預(yù)警信號系統(tǒng)的內(nèi)容
二. 公司客戶的動態(tài)風(fēng)險管理
三. 公司客戶風(fēng)險的防范與控制策略
第三節(jié)公司業(yè)務(wù)中的資產(chǎn)質(zhì)量管理
一. 貸款質(zhì)量管理中五級分類與四級分類的不同點
二. 貸款質(zhì)量五級分類管理的基本內(nèi)容 特征
三. 貸款質(zhì)量五級分類的具體運用
第四節(jié)公司業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理
一. 審貸分離制管理
二. 主責(zé)任人制度
三. 授權(quán)管理
第五節(jié)公司業(yè)務(wù)的依法管理
一. 公司業(yè)務(wù)法制管理的主要依據(jù)及客觀要求
二. 公司業(yè)務(wù)涉及的主要法律問題
三. 公司業(yè)務(wù)發(fā)展對法制建設(shè)的新要求
第六節(jié)公司業(yè)務(wù)的檔案管理
一. 公司業(yè)務(wù)檔案的類型
二. 公司業(yè)務(wù)歸檔范圍
三. 公司業(yè)務(wù)的立案與歸檔
四. 公司業(yè)務(wù)檔案的保管與利用
第十章公司業(yè)務(wù)電子化運用
第一節(jié)公司業(yè)務(wù)電子化發(fā)展趨勢
一. 公司業(yè)務(wù)電子化系統(tǒng)的形成
二. 公司業(yè)務(wù)電子化系統(tǒng)的發(fā)展
第二節(jié)柜臺式公司業(yè)務(wù)電子系統(tǒng)
一. 對公業(yè)務(wù)系統(tǒng)
二. 電子匯兌業(yè)務(wù)系統(tǒng)
三. 外匯業(yè)務(wù)系統(tǒng)
四. 代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)
第三節(jié)自助式公司業(yè)務(wù)電子系統(tǒng)
一. 自動查詢對賬終端
二. 電話銀行系統(tǒng)
三. 網(wǎng)上銀行系統(tǒng)
第四節(jié)信貸業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)
第十一章商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)的考核與評價
第一節(jié)公司業(yè)務(wù)考核與評價概述
一. 考核與評價的概念和核心
二. 公司業(yè)務(wù)考核與評價的意義
三. 公司業(yè)務(wù)考核與評價指標(biāo)體系及目標(biāo)值的確定
四. 公司業(yè)務(wù)考核與評價的方法
五. 公司業(yè)務(wù)考核與評價系統(tǒng)的建立
第二節(jié)對公司總體業(yè)務(wù)的考核與評價
一. 對公司業(yè)務(wù)考核與評價的特點
二. 對公司客戶資產(chǎn)業(yè)務(wù)的考核
三. 對公司客戶負(fù)債業(yè)務(wù)的考核與評價
四. 對公司客戶中間業(yè)務(wù)的考核
第三節(jié)公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理的績效考評
一. 考評目標(biāo)和考評原則
二. 考評內(nèi)容
三. 考評計分方法
四. 客戶經(jīng)理的品質(zhì)素質(zhì)考察
第四節(jié)產(chǎn)品經(jīng)理的考核與評價
一. 產(chǎn)品經(jīng)理的界定
二. 考評前提與考評目標(biāo)
三. 考評內(nèi)容
第五節(jié)公司業(yè)務(wù)考核與評價的現(xiàn)狀及出路
一. 我國商業(yè)銀行業(yè)績考評的現(xiàn)狀
二. 公司業(yè)務(wù)考核與評價中存在的問題
三. 國內(nèi)商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)業(yè)績考評的出路 附錄案
例一：多級聯(lián)動營銷集團(tuán)性優(yōu)良客戶
案例二：跨國公司客戶開發(fā)
案例三：應(yīng)對加入世界貿(mào)易組織之后的新形勢, 按照國際慣例拓展跨國公司業(yè)務(wù)
案例四：項目整體開發(fā)
主要參考書目