案例：中國企業(yè)家的商業(yè)讀本-（第四輯）

　　我的公司由1950年幾個人的小公司發(fā)展到今天在全球52個國家擁有超過20萬員工的企業(yè)。我不敢和那些管理學大師相比，我沒有上學的機會，一輩子都在努力自修，苦苦追求新知識、新學問。管理到底有沒有藝術可言，在這方面，我有自己的心得與經(jīng)驗。我常常問自己，你是想當老板還是要當團隊的領袖？一般而言，做老板簡單得多，權力主要來自地位，來自機遇或憑借你的努力和專業(yè)知識；做領袖較為復雜，你的力量要源自人性的魅力和號召力。領袖領導眾人，讓別人甘心賣力；老板只懂支配眾人，讓別人感到渺小。自我管理有動有靜在我看來，要成為好的管理者，首要任務是自我管理。在變化萬千的世界中，發(fā)現(xiàn)自己是誰，了解自己要成為什么模樣的人，建立個人尊嚴。自我管理是一種靜態(tài)管理。在人生不同的階段中，要經(jīng)常反思自問：我有什么心愿？我有宏偉的夢想，但我懂不懂得什么是有節(jié)制的熱情？我有與命運拼搏的決心，但我有沒有面對恐懼的勇氣？我有信心、有機會，但有沒有智慧？我自信能力過人，但有沒有面對順境、逆境都可以恰如其分行事的心力？14歲，當我還是個窮小子的時候，我對自己的管理方法很簡單：我必須賺取足夠一家人存活的費用。我知道沒有知識就改變不了命運，沒有本錢更不能好高騖遠，我還經(jīng)常會記起祖母的感嘆：“阿誠，我們什么時候能像潮州城中某某人那么富有？”我可不想像希臘神話中伊卡羅斯一樣，憑借蠟做的翅膀翱翔最終悲慘地墜下。于是我一方面緊守角色，雖然當時只是個小工，但我堅持把每樣交付給我的事做得妥當、出色；另～方面絕不浪費時間，把剩下來的每一分錢都用來購買實用的舊書籍看。22歲成立公司以后，我知道光憑忍耐、任勞任怨已經(jīng)不夠，成功也許沒有既定的方程式，失敗的因子卻顯而易見，建立減低失敗幾率的架構，才是步向成功的快捷方式。知識需要和意志相結合，靜態(tài)管理自我的方法要伸延至動態(tài)管理，理性的力量加上理智的力量，問題的核心在于如何避免讓聰明的組織干愚蠢的事。靈活的制度要以實事求是、能自我修正的機制為基礎。我指的不單純是會計系統(tǒng)，而是在張力中釋放動力，在信任、時間、能力等范疇內(nèi)建立不呆板、能隨機應變的制度。我曾說過，企業(yè)應在穩(wěn)健中尋找跳躍式的發(fā)展，大標題下的小要點包括開源對節(jié)流、監(jiān)督管治對創(chuàng)意與授權、直覺對科學、知止對無限發(fā)展，但又不能局限于此。做伯樂，還要懂杠桿原理其次，成功的管理者都應是伯樂。伯樂的責任在甄選、延攬比他更聰明的人才，但絕對不能挑選名氣大但自我標榜的企業(yè)明星。在高度競爭的社會中，高效運作的企業(yè)無法容納濫竽充數(shù)、唯唯諾諾、灰心喪氣的員工，同樣也不歡迎以自我表演為一切出發(fā)點的“企業(yè)大將”。挑選團隊，忠誠是基礎，光有忠誠但能力或道德水平不高的人遲早會拖累團隊、拖垮企業(yè)，是最不可靠的人。建立同心協(xié)作團隊的第一條法則就是聆聽沉默的聲音：團隊與你相處有無樂趣可言？你是否開明公允、寬宏大量，承認每一個人的尊嚴與創(chuàng)造力？你是否有原則與坐標，而不是矯枉過正、過于執(zhí)著？領袖管理團隊，要知道什么是正確的“杠桿原理”，以效率和節(jié)約為出發(fā)點。“杠桿定律”的發(fā)現(xiàn)者阿基米德是古希臘學者，他曾說：“給我一個支點，我可以撬起整個地球”。不知從什么時候開始，這個概念被簡單地扭曲為四兩撥千斤，教人以小搏大。但聰明的管理者會精確算出支點的位置，因為只有支點的正確無誤才是取得成果的核心。這門功夫倚仗領導人的專業(yè)知識與綜合能力，倚仗其能否洞察出那些看不見的聯(lián)系。今天我們看到，很多公司只注意千斤和四兩的

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