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公眾、事務與形象

定　價：￥29.00

作　者：	張東橋
出版社：	重慶大學出版社
叢編項：	學校公共關系管理導論
標　簽：	公共關系學

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ISBN：	9787562435471	出版時間：	2005-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	318	字數(shù)：

內容簡介

　　本書圍繞公眾、事務與形象這三個核心的問題，系統(tǒng)論述了學校公共關系、活動的開展，具體包括以下幾個太的部分：學校處于公共關系管理時代（導論部分）。論述了公共關系發(fā)展史和公共關系管理階梯模式的演進，指出中國學校公共關系理論和實踐狀態(tài)，明確了中小學公共關系中存在的問題。學校公共關系內涵及理論基礎（第1～3章）。論述了學校公共關系的概念、構成要素、本質、特點、類型、管理模式等，介紹了公共關系管理程序——經(jīng)典的四步工作法，并且討論了學校公共關系管理的基礎——技術基礎、語言基礎、禮儀基礎。學校公

作者簡介

暫缺《公眾、事務與形象》作者簡介

圖書目錄

導論：學校處于公共關系管理時代
　公共關系管理時代來臨
　美國學校公共關系理論與實踐述評
　中國學校公共關系管理的現(xiàn)狀與問題
　學校公共關系需要管理
　本書研究與寫作的原則和思路
　本章小結
1　學校公共關系及其管理
　公共關系及其本質
　管理角度的公共關系定義
　學校公共關系
　學校公共關系管理與模式
　學校公共關系管理的理論預設
　本章小結
2　學校公共關系管理過程
　調查研究
　制定目標
　實施傳播
　結果評估
　案例評析
　本章小結
3　學校公共關系管理基礎
　學校公共關系調查研究方法與技術
　學校溝通媒介
　學校公共關系禮儀
　學校公共關系信息管理
　本章小結
4　學校內部公眾關系管理
　校長人際領導的使命
　學校行政管理者與教師
　教師間的關系管理
　學校與學生的溝通
　教師與學生的溝通
　本章小結
5　學校外部公眾關系管理
　學校與學生家長
　學校與社區(qū)
　學校與特殊公眾
　學校與政府的關系
　學校與媒體的合作
　學校的國際公共關系
　本章小結
6　學校公共關系專題管理
　學校專題活動類型
　學校內部專題管理
　學校外部專題管理
　本章小結
7　學校問題—機遇與危機公共關系管理
　學校問題管理
　學校機遇管理
　學校危機管理
　本章小結
8　學校形象管理
　學校形象
　學校形象定位管理
　差異化——學校形象的維持與提升策略
　本章小結
結語　中國學校的公關之路
　中國文化特性
　中國式的領導與管理行為
　中國學校的公關之路
　本章小結
參考文獻
后　記