會議管理

第1章　會議過程綜述
概述
會議管理的重要性
三種會議的結(jié)構(gòu)
選擇題目
信息通報會的注意事項
解決問題會小貼示
理論與實踐
可選擇的議題
第2章　組織信息
聽眾
會議日程和會議目標(biāo)
安排日程順序
會議進行的程序
構(gòu)建題目
準(zhǔn)備階段的順序
發(fā)言階段的順序
實戰(zhàn)練習(xí)
第3章　召開信息通報會
關(guān)注講臺前的表現(xiàn)
外表
非語言行為
聲音
視覺資料
準(zhǔn)備
第4章　為互動式會議做準(zhǔn)備
為什么要開會
會議怎么了
會議的類型
召開會議的方式
召開會議的最佳時機
規(guī)劃互動式會議
時間
地點
目標(biāo)
參加者
費用
第5章　會議角色分配
會議領(lǐng)導(dǎo)者
會議協(xié)調(diào)員
會議記錄員
與會者
會議領(lǐng)導(dǎo)者和會議協(xié)調(diào)員的職責(zé)
第6章　應(yīng)對會議干擾
遲到者或早退者
一言不發(fā)的人或害羞的人
竊竊私語者或私下另開小會的人
不停說話的人
大聲說話者
無所不知的人
心懷惡意者或公開反對者
關(guān)于沖突
第7章　召開解決問題會
概述
解決問題討論的目的
解決問題會的目標(biāo)
解決問題討論中的領(lǐng)導(dǎo)角色
氛圍
日程安排
討論
討論模式
討論重點
直面矛盾
基本規(guī)則
總結(jié)討論
解決問題會的示例：社區(qū)公園處境危險
解決問題會實戰(zhàn)練習(xí)：救助青少年
解決問題會的提綱
第8章　召開決策會
概述
集體決策的優(yōu)勢
決策討論會上領(lǐng)導(dǎo)者的作用
達成共識
提問
提問技巧
制定標(biāo)準(zhǔn)
決策會的提綱
權(quán)衡每個方案
參考書目
附錄