會(huì)議管理

第1章　會(huì)議過(guò)程綜述
概述
會(huì)議管理的重要性
三種會(huì)議的結(jié)構(gòu)
選擇題目
信息通報(bào)會(huì)的注意事項(xiàng)
解決問(wèn)題會(huì)小貼示
理論與實(shí)踐
可選擇的議題
第2章　組織信息
聽(tīng)眾
會(huì)議日程和會(huì)議目標(biāo)
安排日程順序
會(huì)議進(jìn)行的程序
構(gòu)建題目
準(zhǔn)備階段的順序
發(fā)言階段的順序
實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
第3章　召開(kāi)信息通報(bào)會(huì)
關(guān)注講臺(tái)前的表現(xiàn)
外表
非語(yǔ)言行為
聲音
視覺(jué)資料
準(zhǔn)備
第4章　為互動(dòng)式會(huì)議做準(zhǔn)備
為什么要開(kāi)會(huì)
會(huì)議怎么了
會(huì)議的類型
召開(kāi)會(huì)議的方式
召開(kāi)會(huì)議的最佳時(shí)機(jī)
規(guī)劃互動(dòng)式會(huì)議
時(shí)間
地點(diǎn)
目標(biāo)
參加者
費(fèi)用
第5章　會(huì)議角色分配
會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者
會(huì)議協(xié)調(diào)員
會(huì)議記錄員
與會(huì)者
會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)議協(xié)調(diào)員的職責(zé)
第6章　應(yīng)對(duì)會(huì)議干擾
遲到者或早退者
一言不發(fā)的人或害羞的人
竊竊私語(yǔ)者或私下另開(kāi)小會(huì)的人
不停說(shuō)話的人
大聲說(shuō)話者
無(wú)所不知的人
心懷惡意者或公開(kāi)反對(duì)者
關(guān)于沖突
第7章　召開(kāi)解決問(wèn)題會(huì)
概述
解決問(wèn)題討論的目的
解決問(wèn)題會(huì)的目標(biāo)
解決問(wèn)題討論中的領(lǐng)導(dǎo)角色
氛圍
日程安排
討論
討論模式
討論重點(diǎn)
直面矛盾
基本規(guī)則
總結(jié)討論
解決問(wèn)題會(huì)的示例：社區(qū)公園處境危險(xiǎn)
解決問(wèn)題會(huì)實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：救助青少年
解決問(wèn)題會(huì)的提綱
第8章　召開(kāi)決策會(huì)
概述
集體決策的優(yōu)勢(shì)
決策討論會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)者的作用
達(dá)成共識(shí)
提問(wèn)
提問(wèn)技巧
制定標(biāo)準(zhǔn)
決策會(huì)的提綱
權(quán)衡每個(gè)方案
參考書(shū)目
附錄