第一章 做事先做人,處世能屈伸
擺正自己和別人的關系 /3
做人的技巧比做事的技巧更重要 /4
從內心對自己做些修正 /5
善于讓步是建立良好人際關系的法寶 /8
不必追求無益的個人“勝利” /9
努力做到“三思而后言” /10
不必忙著為自己解釋 /13
扮成“惡人”的形象好辦事 /14
以感激的態(tài)度對待指責你的人 /17
直截了當地去道歉 /18
要善于用小的損失換取大的利益 /20
吃虧有時是無法避免的 /21
克服愛占小便宜的不良心態(tài)和行為 /22
第二章 不怕屈身,拉近彼此的距離
有效拉近彼此的心理距離 /27
抓住交際的最初四分鐘 /28
找出共同點以拉近彼此距離 /30
別怕自己顯得多情 /32
微笑能增加你成功的機會 /34
放低姿態(tài),主動與職場新人溝通 /36
肯定和贊賞是雙方受益的良方 /38
度過和同事交際過程中的危險期 /42
在日常生活中和同事得體應酬 /44
了解你的上司是得到他欣賞的前提 /46
讓上司肯定你,認識你 /48
甘心做上司的追隨者 /5l
第三章 讓別人覺得比你優(yōu)越
在欲指出別人的錯誤時一定要慎重 /57
記得給別人面子 /58
千萬不要跟領導搶鏡頭 /59
談自己的失敗經驗比炫耀自己的成功更明智 /60
不妨把自己看得笨拙些 /61
拿自己開開玩笑 /62
留點“毛病”會更好 /63
有意地“貶低”自己 /64
善待別人的尷尬 /66
第四章 故意貶低自己以求自保
能克己忍讓的人是有力量的 /7l
能屈能伸,暫時低頭 /73
讓自尊心保持一定的彈性 /75
從心理上避免他人的傷害 /76
冷靜地對待冷遇和冷落 /79
大智若愚以保護自己的尊嚴 /82
裝作不知道,化解無禮 /83
面對領導的批評善忍為智 /84
先屈尊自己干起來再說 /89
堂堂正正地承認自己的錯誤 /90
學會認輸才不輸 /93
無關緊要的較量中要讓一步 /97
放低姿態(tài)以熄滅別人的妒火 /98
第五章 善于忍讓,避免爭論和沖突
努力避免一些可笑的錯誤 /103
盡量從別人的角度看看問題 /106
在生活中努力避免和別人爭論 /107
克制自己,避免與別人沖突 /109
根據對方的特點調整自己的處世策略 /113
和性情急躁的人相處要多些忍耐 /116
在與別人交往中應避免的錯誤 /116
努力消除和別人之間的誤會 /119
藝術性地指出戀人的缺點 /121
主動承擔責任,誠懇地道歉 /123
給自己的錯誤拔高,讓對方過意不去 /129
避開傷人的暗箭——刻薄話 /132
巧妙應對羞辱你的話 /134
躲開“惹不起”的人 /136
第六章 藏巧于拙,保持謙虛謹慎的品性
能屈能伸,有勇有謀 /141
正確地運用韜晦策略 /142
才華不逞,才有任重道遠的力量 /144
要做到內精明而外渾厚 /145
鋒芒內斂,不爭一時的先后 /147
在工作中利用“蘑菇定律” /148
服從上司的命令才能受青睞 /150
要尊重別人首先要尊重自己 /152
不要與一無所有的人競爭 /154
與不得勢的人交往,容忍別人的缺點 /155
要把謙虛謹慎當作人生的第一美德來培養(yǎng) /158
領導者也要能屈能伸 /161
要懂得忠言逆耳利于行 /162
心胸開闊、避免固執(zhí)才是應有的態(tài)度 /164
要善于約束自己的行為 /166
第七章 寬容豁達,屈伸自如
保持超然和真誠的待人態(tài)度 /173
豁達、開朗的人更容易被別人所接受 /174
對別人表現出足夠的寬容 /176
給別人多一些寬容和理解 /178
采取寬容、“糊涂”的態(tài)度 /182
學會了寬恕,才能夠成功地生活 /184
以德報怨,化敵為友 /187
消除生活中的“不公平”感 /191
要用欣賞的眼光看待別人 /192
靈活應付麻煩人和麻煩事 /195
避免過多的批評、指責 /198
對待愛人的過失要互相諒解和忍讓 /199
第八章 以屈求伸,讓別人愿意幫助你
深入了解對方,投其所好 /207
放下架子,動些腦子 /211
求人辦事千萬不可忽視語言技巧 /213
求人辦事要循序漸進 /217
不卑不亢地讓已發(fā)達的朋友為你辦事 /218
把握住分寸讓同事愿意幫忙 /220
被領導利用后有機會就利用領導 /223
求領導辦事要“以情感人” /226
不要忽視了對方周圍的人 /229
請別人給你幫忙的同時要滿足他人的需求 /231
好多事就是“磨”出來 /233
求人辦事時把握住“跑”的分寸 /236