工作分析實(shí)務(wù)手冊

第2版總序
第1版總序
前言
第一章 工作分析概述
第一節(jié) 工作分析的基本含義
第二節(jié) 工作分析的基本內(nèi)容
第三節(jié) 工作分析的基本前提
第四節(jié) 工作分析的基本過程
第五節(jié) 工作分析發(fā)展簡史
第二章 工作分析方法
第一節(jié) 問卷調(diào)查法
第二節(jié) 觀察法
第三節(jié) 寫實(shí)法
第四節(jié) 訪談法
第五節(jié) 關(guān)鍵事件法
第六節(jié) 資料分析法和能力要求法
第七節(jié) 工作分析方法評估
第三章 工作分析實(shí)施
第一節(jié) 工作分析實(shí)施概述
第二節(jié) 工作分析的準(zhǔn)備階段
第三節(jié) 工作分析的實(shí)施階段
第四節(jié) 工作分析的結(jié)果形成階段
第五節(jié) 工作分析的應(yīng)用與修訂階段
第六節(jié) 工作分析實(shí)施方案
第四章 工作分析結(jié)果
第一節(jié) 工作描述
第二節(jié) 工作規(guī)范
第三節(jié) 心理圖示法
第四節(jié) 職務(wù)說明書的編制
第五章 工作分析應(yīng)用
第一節(jié) 定編定員
第二節(jié) 工作設(shè)計(jì)
第三節(jié) 工作評估
第四節(jié) 工作分析與績效管理
第六章 工作分析案例
案例一 萬家公司的工作分析
案例二 運(yùn)用要素計(jì)點(diǎn)法進(jìn)行工作評估
參考文獻(xiàn)