物流營銷實務(wù)（專業(yè)培養(yǎng)方向課中等職業(yè)學(xué)校物流專業(yè)緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)方案配套教材）

第一章 緒論
第一節(jié)物流營銷概述
第二節(jié)物流營銷的內(nèi)容和特征
第三節(jié)現(xiàn)代物流營銷觀念
第二章 物流企業(yè)市場分析
第一節(jié)物流市場營銷環(huán)境分析
第二節(jié)物流企業(yè)客戶分析
第三章 物流市場營銷調(diào)查與預(yù)測
第一節(jié)物流市場營銷調(diào)查
第二節(jié)物流市場營銷預(yù)測
第四章 物流市場細(xì)分與目標(biāo)市場
第一節(jié)物流市場細(xì)分
第二節(jié)物流目標(biāo)市場的選擇
第三節(jié)物流市場的營銷定位
第四節(jié)物流市場營銷組合
第五章 物流產(chǎn)品策略
第一節(jié)物流企業(yè)產(chǎn)品與產(chǎn)品組合
第二節(jié)物流企業(yè)產(chǎn)品市場生命周期及其策略
第三節(jié)物流企業(yè)產(chǎn)品品牌策略
第六章 物流定價策略
第一節(jié)物流企業(yè)產(chǎn)品定價的依據(jù)及影響
第二節(jié)物流企業(yè)產(chǎn)品定價基本方法
第三節(jié)物流企業(yè)產(chǎn)品定價技巧
第七章 物流企業(yè)渠道策略
第二節(jié)物流企業(yè)分銷渠道概述
第二節(jié)物流企業(yè)分銷渠道的選擇
第三節(jié)物流企業(yè)分銷渠道的管理
第四節(jié)物流企業(yè)銷售渠道的新發(fā)展——特許經(jīng)營
第八章 物流企業(yè)促銷策略
第一節(jié)物流企業(yè)促銷與促銷目標(biāo)
第二節(jié)物流企業(yè)產(chǎn)品促銷組合
第三節(jié)物流企業(yè)促銷策略
第四節(jié)物流服務(wù)的有形展示
第九章 物流客戶服務(wù)與關(guān)系管理
第一節(jié)物流客戶服務(wù)概述
第二節(jié)物流客戶關(guān)系管理
第十章 物流營銷信息管理
第一節(jié)物流企業(yè)營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié)物流企業(yè)營銷信息系統(tǒng)設(shè)計
第三節(jié)物流企業(yè)營銷信息系統(tǒng)的內(nèi)容與策略
附：各類樣表