說服他人的技巧

定　價：￥10.00

作　者：	劉樹林編著
出版社：	中國言實出版社
叢編項：	袖珍勵志館
標　簽：	哲學知識讀物

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ISBN：	9787801287038	出版時間：	2005-09-01	包裝：	膠版紙
開本：	64開	頁數(shù)：	309	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書作者沃爾特·斯科特為美國著名應用心理學與教育行政管理專家，曾任美國西北大學校長，被公認為工業(yè)及商業(yè)心理學之父。本書從心理學的角度，提出了12種增進員工效率的方法和途徑：1模仿：提高效率的直接手段2競爭：提高效率的有效途徑3忠誠：提高效率的基本前提4專注：提高效率的可靠保證5工資：提高效率的催化劑6快樂：提高效率的潤滑劑7敬業(yè)：提高效率的能量轉(zhuǎn)化8放松：提高效率的能量轉(zhuǎn)化9興趣：保持效率的藝術(shù)方法10經(jīng)驗：提高效率的實踐保障11判斷：提高效率的智慧積累12習慣：提高效率的經(jīng)驗資本

作者簡介

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圖書目錄

上篇：談判的基本原則
1 告別陣地式談判
2 對事不對人
3 以利益占領(lǐng)陣地
4 共同利益方案設(shè)計
5 用客觀標準主宰談判進程
6 理性、情感與理智的平衡
7 交流的力量
8 信賴是金
9 強迫的破壞性作用
10 與不同意見者為伍
中篇談判者應具備的素質(zhì)
11 理想談判者的最重要品質(zhì)
12 “好人”與“可信賴的好人”
13 坦誠為本可信為上
14 正直
15 耐心：超級策略
16 提高提問能力
17 承諾
18 傾聽也是一種談判技巧
19 取悅他人也是一種選擇
20 無知倒主動
21 不要絕對權(quán)威
22 挑三揀四不是病
23 作一個有準備的應答者
24 真?zhèn)坞y辨的身體語言
25 防范鉆空子
26 策略與道德問題
27 如何處理情緒爆發(fā)
28 不要想當然
29 行賄受賄是瘟疫
30 第二十二條軍規(guī)
……
下篇：談判的實用策略