科文西方工商管理經(jīng)典文庫-重組與利潤（MBA 案例小說系列）

第1章 美國：菲利普·莫萊，美國查普曼家族食品公司的總經(jīng)理，突然被解雇
第2章 菲利普·莫萊決定返回故鄉(xiāng)英國尋找機會
第3章 英倫的寒冬，菲利普工作無著落，感到前途渺茫。正在此時，某高級職業(yè)介紹所電話告之，坐落于斯肯索普與格里姆斯比之間的威特公司，一家專門生產(chǎn)早餐麥片的公司，有一適合他的職位空缺。
第4章 高級職業(yè)介紹揚安德魯·肯特駕車送菲利普去威特公司途中向他介紹了這家公司的大致情況，內(nèi)容包括：
1) 有著根深蒂固的家族傳統(tǒng)公司文化的主要特點;
2）家族中固有的對改革的反對的情緒
3）前幾位總經(jīng)理試圖引入改革時遇到的問題;
4）組織內(nèi)部微妙的權(quán)力平衡;
第5章 威特公司董事長亞瑟·斯托克和董事馬丁·艾格頓與菲利進行了面談。
第6章 菲利普發(fā)現(xiàn)了一個現(xiàn)成的戰(zhàn)略計劃，由前途總經(jīng)理制定，基于對公司內(nèi)在實力的深刻了解——老品牌的號召力，與客戶的友好關(guān)系，作為商家品牌產(chǎn)品的供應(yīng)商具有良好的質(zhì)量保證信譽。但據(jù)此制定的策略在菲利普看來是與其公司文化背道而馳的，因而遇阻失敗。菲利普打電話給他的舊情人克麗斯廷·古德哈特，她向他推薦了自己的合作伙伴艾倫·安格斯，后者是一個改革事務(wù)顧問。
第7章 菲利普與艾倫會面，兩人討論了進行改革的一些指導(dǎo)思想。
第8章 菲利普第一天上班情況——觀察斯托克家族對公司的控制以及公司的經(jīng)營狀況。
第9章 在公司工作三個星期之后，菲利普周末返回家中，分別會見馬丁·艾格斯頓和艾倫，吐露對斯托克家族成員不合作態(tài)度的煩惱，并認(rèn)為斯托克家族成員束縛了其下屬人員的工作熱情。
第10章 菲利普第一次參加董事會，會議進行了程序令他大不以為然。
第11章 艾倫拜訪菲利普，幫助他以“商業(yè)環(huán)節(jié)”觀念重新審視公司的組織機構(gòu)，以消除改革障礙。
第12章 菲利普有意削減董事長之職，從而遭遇始料不及的阻力，根本原因?qū)ζ鋫€人需要考慮不足，最先的解決辦法失效。
第13章 菲利普對瑪麗進行了面試，并最終決定聘請她擔(dān)任人事部主管。
第14章 新的人事部主管瑪麗走馬上任，和菲利普討論了下列問題：
1）區(qū)分說與做的重要性;
2）“7S”準(zhǔn)則及其應(yīng)用;
3）改革周期方案的局限性和可能會引發(fā)的危險;
4）改革需要動力;
5）反對按部就班的改革;
6）明確前景和使改革深入人心的重要性。
第15章 瑪麗提出是否所有的關(guān)鍵人物都一心一意地投身于改革，足以推動改革注入新的活力。
第16章 第一批培訓(xùn)中涉及下列問題：
1）培訓(xùn)作為改革的不可或缺的一部分的重要性;
2）以改革設(shè)想和計劃出臺為起點，使改革深入人心;
3）改革阻力的特征。
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