心理熱線實用手冊

第一編 心理熱線的基本理論門
　第一章 心理熱線的概述
　　一、心理熱線的基本概念
　　二、心理熱線的定位與目標(biāo)
　　三、心理熱線的功能
　　四、心理熱線的特點與限制
　　五、心理熱線的原則
　第二章 心理熱線的機構(gòu)管理
　　一、心理熱線的組織結(jié)構(gòu)
　　二、心理熱線機構(gòu)的制度建設(shè)
　　三、心理熱線咨詢員的管理
　　四、心理熱線機構(gòu)的宣傳與文化建設(shè)
　第三章 心理熱線咨詢的基本方法
　　一、心理熱線咨詢的基本程序
　　二、建立咨詢關(guān)系的技巧
　　三、心理熱線咨詢的基本技術(shù)
　　四、熱線咨詢需要特別注意的問題
　第四章 心理咨詢理論及在熱線中的應(yīng)用
　　一、精神分析
　　二、以人為中心療法
　　三、以人為中心療法在熱線中的應(yīng)用
　　四、行為主義治療理論
　　五、合理情緒療法
　　六、森田療法
　　七、家庭治療
第二編 心理熱線常見問題及解答要點
　第五章 中小學(xué)生常見咨詢問題及解答要點
　　一、中小學(xué)生常見問題的咨詢理念和需注意的問題
　　二、常見咨詢的問題及咨詢要點
　第六章 大學(xué)生及青年咨詢的主要問題及解答要點
　　一、大學(xué)生及青年群體熱線咨詢的基本理念
　　二、大學(xué)生及青年群體熱線咨詢的主要問題和咨詢要點
　第七章 中年人咨詢中的常見問題及解答要點
　　一、中年人常見問題的咨詢理念
　　二、常見咨詢問題及咨詢要點
　第八章 老年人常見咨詢問題及咨詢要點
　　一、老年人群體的咨詢理念
　　二、老年人群體咨詢需注意的問題
　　三、老年人群體常見咨詢問題及咨詢要點
　第九章 熱線特殊問題的咨詢技巧
　　一、遭受性傷害
　　二、同性戀
　　三、心理障礙與精神疾病
　　四、危機干預(yù)
　　五、熱線咨詢中容易出現(xiàn)的問題
參考文獻