電話調(diào)查方法：抽樣、選擇和督導

定　價：￥15.00

作　者：	（美）拉弗拉卡斯（Lavrakas/P.J.）/沈崇麟
出版社：	重慶大學出版社
叢編項：
標　簽：	社會科學理論與方法論

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ISBN：	9787562434412	出版時間：	2005-08-01	包裝：	簡裝本
開本：	大32開	頁數(shù)：	200	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　用什么方法才能最有效地實施和監(jiān)督電話訪談并減少拒答率？如何進行隨機電話撥號？如何選取合適的應答者并獲取他們的合作？本書的這一最新修訂版詳細地討論了這些問題，為研究者提供了一個思考和實施電話調(diào)查的基本指導。本書涵蓋了從抽取電活號碼到組織訪談員、監(jiān)督訪淡實施的全部過程，這一版本特別集中討論了CATI（計算機輔助電話調(diào)查）與PAPI（紙筆調(diào)查）的比較、混合模式調(diào)查、新的電話交流技巧等問題。此外，本書還包括了諸如如何控制樣本庫、如何區(qū)分出適合的應答者以及如何改善訪談員培訓等問題。<

作者簡介

　　保羅·J·拉弗拉卡斯，芝加哥羅要拉大學博士，美國西北大學新聞和統(tǒng)計學教授。1980年以來一直執(zhí)教于該校，1982年創(chuàng)建西北大學調(diào)查實驗室，并任實驗室主任至今。1968年畢業(yè)于密西根州立大學，獲社會科學學士學位，并于1975年和1977年在芝加哥羅要拉大學獲實驗社會心理學碩士學位和應用社會心理學博士學位。在過去的15年間，由于他在公共政策研究及市民對犯罪的反應和社區(qū)反犯罪項目方面取得的成就而在國際學術(shù)界聲名日隆。他還經(jīng)常為美國司法部和私營機構(gòu)在各種有關(guān)研究方法論的問題上提供咨詢。而在最近6年，他把研究的目光轉(zhuǎn)向媒體始何將調(diào)查方法用于新聞事件的調(diào)查，特別是政治競選中的新聞事件的調(diào)查。他在這方面的工作也已有所成就，他是《選票和總統(tǒng)選舉》（Polling and Esidential Election Coverage）（1991）一書的編者之一。他參與過美國中西部輿論調(diào)查協(xié)會有關(guān)美國副總統(tǒng)/總統(tǒng)選舉的調(diào)查。

圖書目錄

第1章　導　論
總調(diào)查誤差
電話調(diào)查面面觀
電話調(diào)查在美國
電話調(diào)查的基本步驟
計算機輔助電話訪談(CATI)
本書的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
有關(guān)調(diào)查方法的其他知識來源簡介
練習
第2章　建立電話調(diào)查抽樣庫
選擇有效的抽樣方案
隨機數(shù)字撥號
以電話簿和清單為依據(jù)的抽樣庫
混合式抽樣庫
抽樣庫的大小
練習
第3章　控制電話調(diào)查抽樣庫
抽樣庫控制問題
用呼叫單控制抽樣庫
拒訪報告表、拒訪轉(zhuǎn)變和無回答誤差
正確對待在抽樣庫處理過程中出現(xiàn)的各種結(jié)果
抽樣庫處理結(jié)果及調(diào)查的回答率和無回答率
混合式調(diào)查的抽樣庫
用CATI系統(tǒng)處理抽樣庫
練習
第4章　選擇被調(diào)查人并確保其合作
爭取良好的開局
簡單扼要地介紹一個調(diào)查
被調(diào)查人的選擇和尋求他們的合作
　　　事先與被調(diào)查人進行聯(lián)系
練習
第5章　督導Ⅰ：安排調(diào)查員的工作
電話調(diào)查和個別訪談中的質(zhì)量控制問題
如何招聘調(diào)查員
怎樣進行培訓
調(diào)查前實習和在崗培訓
總調(diào)查誤差和調(diào)查員
練習
第6章　督導Ⅱ：安排督導的工作
訪談階段的人員和日程安排
訪談單元的組織安排
PAPI和CATI調(diào)查中訪談階段的督導
復查完成的訪談
結(jié)論
練習
術(shù)語表
參考文獻