《秘書英語》按照新穎、實用的原則,編寫了如下內容:處理電話:接電話和打電話是秘書日常工作的一部分。這部分探討了電話的語言特點。通過這部分的學習,您可以了解到書信與便函的寫作方法和禮儀。網絡聯(lián)系:我們已進入網絡時代,如何利用網絡做好秘書工作是我們必須面對的一個問題。 這部分將指導您怎樣利用網絡提高工作效率。接待工作:秘書是公司形象的代表,因此接待工作的質量直接影響到公司的聲譽。您可以在這部分找到約會、邀請以及接待有約來客和無約來客的禮儀,學到相應的英語表達方法。業(yè)務報告:秘書會定期或不定期地撰寫業(yè)務報告,但業(yè)務報告的格式與寫法卻很難找到。這部分提供的解釋和范例定會使您有所啟迪。招聘工作:這部分討論了秘書在參與新雇員的招聘工作時應注意的諸多事項。會議事務:會議的組織和安排是秘書工作的一個重要部分。這部分編寫了會議通知、會議議程、講話稿和會議記錄等內容。商務談判:這部分講解了在進行價格、付款、包裝、交貨和賠償?shù)确矫娴纳虅照勁袝r應注意的禮儀規(guī)范,編寫了典型的范例,提供了常用的詞句。