前言 ……………………………………………………………1第一章 口才的重要性………………………………………1第一節(jié) 一言九鼎……………………………………………1 口才的重要…………………………………………………2 口才會使人托付重任………………………………………4 口才與說話…………………………………………………5 口才與交際…………………………………………………7 口才與宴會………………………………………………10 口才與事業(yè)………………………………………………12 第二節(jié) 話如其人…………………………………………14 社交是場必須認真做的成年人游戲……………………14 別人沒有理由討厭一個對他沒有奢求的人……………14 別把功夫花在裝腔作勢上………………………………15 不以貧寒為卑賤，不因富貴而驕人………………………16 以同樣的態(tài)度對待你周圍的每一個人…………………16 把你的努力化作快樂傳播給別人………………………17 建立一種“天生我才必有用”的自信心…………………18 知己功夫是誠意，知彼功夫是技巧………………………18 信賴幫你改變他人………………………………………19 士為知己者死……………………………………………19 在預定時限內完成工作是最基本的職業(yè)道德…………20 不要養(yǎng)成縱容自己過失的習慣…………………………20 以寬恕之道待人必然使你大受歡迎……………………21 你的行動也會影響到別人的行動………………………22第二章 口才訓練術………………………………………23第一節(jié) 基礎訓練 訓練目標：準確鮮明、入耳動聽……………………………23 把握重音…………………………………………………23 輕重調節(jié)…………………………………………………26 句間停頓…………………………………………………26 口齒清晰…………………………………………………27 聲氣傳情…………………………………………………30 一語多調…………………………………………………31 朗讀朗誦…………………………………………………32 節(jié)奏控制…………………………………………………35 語體轉換…………………………………………………36 體態(tài)表意…………………………………………………38第二節(jié) 聽悟訓練 訓練目標：聽知聽悟，反應迅捷……………………………41 聽辨注意力訓練…………………………………………43 聽辨記憶力訓練…………………………………………45 聽辨理解力訓練…………………………………………45第三節(jié) 語流訓練 訓練目標：知而能言，言之能順……………………………49 快讀快講…………………………………………………52 語匯儲存…………………………………………………54 自言自語…………………………………………………54 放膽暢言…………………………………………………55 句句依存…………………………………………………56 篩濾冗余…………………………………………………57 模式獨白…………………………………………………58 回映訓練…………………………………………………59 近義語描摹………………………………………………64 講述故事…………………………………………………65第四節(jié) 備稿演講 訓練目標：和諧得體，樸實感人……………………………69 模仿起步…………………………………………………71 備稿試講…………………………………………………73 顯示個性…………………………………………………75 情態(tài)演練…………………………………………………76 情感傳導…………………………………………………78 擺脫“卡殼”………………………………………………80第五節(jié) 即興演講訓練目標：揮灑自如，即興成篇……………………………81 散點連綴…………………………………………………83 格化構思…………………………………………………85 說句成篇…………………………………………………87 意象組合…………………………………………………88 意隨情遣…………………………………………………89 借題發(fā)揮…………………………………………………91第六節(jié) 語智訓練訓練目標：相時而動，妙語服人……………………………94 快速擇語…………………………………………………95 直覺思辨…………………………………………………98 速喻明理…………………………………………………99 突破慣性…………………………………………………100 語境生智…………………………………………………101 反常合道…………………………………………………102第七節(jié) 應對訓練訓練目標：靈動機敏，對答如流……………………………106 自問自答 互問互答……………………………………109 逼問快答對答如流……………………………………111 克己適彼線性接引……………………………………115 變通順承機敏轉接……………………………………117 順應語勢 直陳己見……………………………………119 以簡馭繁 一語中的……………………………………120 避實就虛迂回曲對……………………………………123 適度沖撞順貶反詰……………………………………124 分離曲解岔答詰難……………………………………127 超句補救 力挽狂瀾……………………………………129第八節(jié) 論辯訓練 訓練目標：力排眾議，反駁有力……………………………132 模擬起步…………………………………………………134 自我爭論…………………………………………………135 熟悉技巧…………………………………………………136 對峙“抬杠”………………………………………………138 限時反駁…………………………………………………139 力排眾議…………………………………………………141第九節(jié) 交談訓練 訓練目標：互動和諧，言路暢通……………………………143 訪友待客…………………………………………………145 勸說誘導…………………………………………………147 溝通之道…………………………………………………149 求職應聘…………………………………………………151 洽談協(xié)商…………………………………………………153 采訪提問…………………………………………………154第十節(jié) 趣說訓練訓練目標：談笑風生，出口成趣……………………………155 說俏皮話…………………………………………………159 諧趣對話…………………………………………………161 幽默引趣…………………………………………………162 諧趣解說…………………………………………………168 趣聞對“侃”………………………………………………169 趣說自己…………………………………………………170 學講笑話…………………………………………………173第三章 提問的藝術………………………………………177第一節(jié) 發(fā) 問……………………………………………177第二節(jié)問話的技巧………………………………………181 思考與練習………………………………………………189第四章 說服對方的藝術…………………………………190第一節(jié) 察言觀色的技巧…………………………………190 人物觀察法………………………………………………190 人物鑒定法………………………………………………192第二節(jié) 說服的技巧………………………………………195 把別人想指責的話都說完………………………………195 以自責的話啟發(fā)對方將心比心…………………………197 以退為進使對方疏于防范………………………………198 把責備隱藏在玩笑背后…………………………………199 適度溫雅可化敵為友……………………………………200 謙遜使人愉悅……………………………………………201 讓對方無法說“不”………………………………………201 一次不行二三次…………………………………………202 以第三者來影響對方……………………………………203 觸發(fā)對方惻隱之心………………………………………205 矛盾互攻，不點自明……………………………………206 指點迷津，當斷則斷……………………………………207 誘導對方頻頻贊同………………………………………208 將自己放在下風處………………………………………209 欲速則不達………………………………………………210第三節(jié) 收攬人心的技巧…………………………………210 掌握部下的心理…………………………………………211 尊重善待士人……………………………………………212 以德了然，人心所向……………………………………213 責任自負，功勞歸他……………………………………214 不要吹毛求疵……………………………………………215 有福同享…………………………………………………217 從長計議，攻心為上……………………………………218 思考與練習………………………………………………219第五章 交際口才…………………………………………220第一節(jié) 人際交往中口語交流的基本原則………………220第二節(jié) 如何做好自我介紹………………………………224第三節(jié) 營銷活動中的勸說藝術…………………………229 思考與練習………………………………………………234第六章 談判口才…………………………………………235第一節(jié) 談判的重要作用…………………………………235第二節(jié) 談判的準備工作……………… …………………242第三節(jié) 談判的策略要點…………………………………246 思考與練習………………………………………………253第七章 論辯之道…………………………………………254第一節(jié) 形形色色的舌戰(zhàn)…………………………………254第二節(jié) 帶有表演性質的辯論賽…………………………261第三節(jié) 論辯中的反駁……………………………………268 思考與練習………………………………………………276第八章 幽默妙語…………………………………………277第一節(jié) 幽默的定義與分類………………………………277第二節(jié) 兩極情感催開的幽默之花………………………283第三節(jié) 幽默是金…………………………………………287第四節(jié) 幽默要避免負面效應……………………………292 思考與練習………………………………………………297第九章 招聘面試…………………………………………298第一節(jié) 面試的重要性與面試題型………………………298第二節(jié) 如何過好招聘口試關……………………………306第三節(jié) 面試答題中的理性分析…………………………309第四節(jié) 面試中的“情商”測評……………………………314 思考與練習………………………………………………318附錄一：口才訓練題卡……………………………………319附錄二：招聘面試選題……………………………………329
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