管理溝通

　　本書從我國電力系統(tǒng)總監(jiān)理工程師實際工作需要出發(fā)，較詳細的講述了總監(jiān)理工程師溝通的科學與藝術(shù)。共包括：工程監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào);溝通心理;人際溝通;組織溝通;爭端管理中的溝通;傾聽、演講、會議溝通技巧;談判技巧;溝通中交際的技巧和溝通中的禮儀等十三章。本書可作為電力系統(tǒng)總監(jiān)理工程師崗位證書培訓教材，亦適合高等院校工程管理專業(yè)作試用教材，并適合有關(guān)部門的監(jiān)理工作人員閱讀參考。

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