鐵路貫徹GB/T 19000-ISO 9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準實施指南（鐵路物資流通分冊）

     目 錄
   第一章 GB/T19000—ISO9000系列標準導論
    第一節(jié) GB/T19000—ISO9000系列標準的產(chǎn)生與發(fā)展
    第二節(jié) GB/T19000—ISO9000系列標準的基本知識
    第三節(jié) 實施GB/T19000—ISSO9000系列標準的意義
   第二章 質(zhì)量管理與質(zhì)量保證主要術(shù)語
    第一節(jié) 基本術(shù)語
    第二節(jié) 與質(zhì)量有關的術(shù)語
    第三節(jié) 與質(zhì)量體系有關的術(shù)語
    第四節(jié) 與工具和技術(shù)有關的術(shù)語
   第三章 質(zhì)量體系
    第一節(jié) 質(zhì)量體系的概念
    第二節(jié) 質(zhì)量體系要素
    第三節(jié) 質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)
    第四節(jié) 質(zhì)量體系的建立
   第四章 質(zhì)量保證模式
    第一節(jié) 質(zhì)量保證模式標準與質(zhì)量管理指南標準的
    比較
    第二節(jié) 三種質(zhì)量保證模式的比較與選擇
    第三節(jié) 質(zhì)量保證模式標準內(nèi)容說明
   第五章 質(zhì)量認證
    第一節(jié) 質(zhì)量認證的概念
    第二節(jié) 質(zhì)量認證制度的主要類型
    第三節(jié) 我國的質(zhì)量認證工作
    第四節(jié) 質(zhì)量體系審核
   第六章 鐵路物資企業(yè)（部門）“貫標”的操作與要求
    第一節(jié) 鐵路物資企業(yè)（部門）的特點
    第二節(jié) GB/T19000—ISO9000系列標準與鐵路物資
    行業(yè)的關系
    第三節(jié) GB/T19000—ISO9000系列標準與全面質(zhì)量
    管理的關系
    第四節(jié) 實施GB/T19000—ISO9000系列標準的方
    法與步驟
   第七章 案 例
    第一節(jié) 質(zhì)量體系的建立與實施案例
    第二節(jié) 質(zhì)量體系審核認證的表格、記錄案例
   附錄一 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準第1部分：選擇和
    使用指南
   附錄二 質(zhì)量體系、生產(chǎn)、安裝和服務的質(zhì)量保證模式
   附錄三 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素第2部分：服務指南