高效會(huì)議管理技巧

定　價(jià)：￥500.00

作　者：	張曉彤主講
出版社：	北京大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	多媒體課程包(5VCD+2CD-ROM+1套文字教材+1冊工具表單+1本管理者效率
標(biāo)　簽：	經(jīng)營管理

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當(dāng)當(dāng)網(wǎng) (￥300.00)

ISBN：	9787900656407	出版時(shí)間：	2004-06-01	包裝：	平裝
開本：		頁數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　您是否每天包裹于無數(shù)會(huì)議之中，常常分身乏術(shù)？您的公司是否因?yàn)闀?huì)議效率低下還在錯(cuò)失良機(jī)？面臨這樣的處境，您是否找到了破解的好方法？張曉彤女士結(jié)合多年職業(yè)心得所講授的高效會(huì)議管理技巧，秉承時(shí)代精神，帶領(lǐng)您開啟高效會(huì)議的金鑰匙！高效的會(huì)議能產(chǎn)生高效率與高效益，低效的會(huì)議成本高、效率低、效益差，讓我們把握時(shí)機(jī)，掌握技巧，開高水平高收益率的會(huì)議?！粽n程對象： ★ 企業(yè)高層管理者 ★ 企業(yè)中層管理者 ★ 企業(yè)基層管理者 ★ 政府與社會(huì)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者 ◆課程目標(biāo)： ☆ 了解會(huì)議的目的、種類和體系 ☆ 了解會(huì)議效率不高的原因及對策 ☆ 掌握有效為會(huì)議做準(zhǔn)備的要領(lǐng) ☆ 掌握會(huì)議中的溝通和反饋技巧 ☆ 掌握會(huì)議主持人的會(huì)議管理技巧 ☆ 學(xué)會(huì)提高會(huì)議效率和質(zhì)量的技巧

作者簡介

　　張曉彤，著名人力資源管理專家、培訓(xùn)專家、曾任諾基亞中國公司人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理。北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓(xùn)師，北京21世紀(jì)光華管理培訓(xùn)中心特聘講師、北大光華管理學(xué)院EMBA班特邀講師，人力資源開發(fā)與管理著名職業(yè)經(jīng)理人、著名職業(yè)培訓(xùn)講師?，F(xiàn)任金蝶軟件（中國）有限公司北方區(qū)人力資源總監(jiān)，曾任諾基亞中國投資有限公司人力資源部經(jīng)理、諾基亞學(xué)院非技術(shù)課課程經(jīng)理，曾先后為北大方正集團(tuán)、寧波方太廚具公司、中國東方通信公司、中國紡織進(jìn)出口總公司、中國國際電子商務(wù)公司等幾十家企業(yè)做過咨詢和內(nèi)訓(xùn)。

圖書目錄

第1講當(dāng)今會(huì)議面面觀
  會(huì)議的意義
    會(huì)議是一個(gè)集思廣益的渠道
    會(huì)議顯示一個(gè)組織或一個(gè)部門的存在
    會(huì)議是一種群體溝通的方式
  會(huì)議的目的
  會(huì)議的種類
  會(huì)議的頻率
    固定的部門會(huì)議
    全體會(huì)議
    處理突發(fā)事件的會(huì)議
    一對一會(huì)議
  會(huì)議成本的計(jì)算
    會(huì)議的時(shí)間成本
    直接的會(huì)議成本
    效率損失成本
第2講  會(huì)議效率不同的原因及解決方案
  會(huì)議效率不高的原因及預(yù)防性管理
    會(huì)議的通病——效率不高
    會(huì)議效率不高的原因
    預(yù)防性管理
  高效會(huì)議的八大特征
  會(huì)議規(guī)范
    會(huì)議時(shí)間安排的規(guī)范
    會(huì)議規(guī)范本身
    固定的會(huì)議流程規(guī)范
第3講  開會(huì)前的準(zhǔn)備工作
  是否要開會(huì)
    無需開會(huì)的“五個(gè)如果”
    必須開會(huì)的“五個(gè)如果”
  準(zhǔn)備工作的應(yīng)用
    1H5W
    特殊提醒
  會(huì)議準(zhǔn)備工作核對單
  主持人的準(zhǔn)備工作
    主持人的4個(gè)準(zhǔn)備工作
    SWOT分析
第4講  成功會(huì)議的五種策略
  發(fā)何做開場白
  如何分配發(fā)言時(shí)間
  如何掌握議事進(jìn)度
    語言方式
    非語言方式
  如何達(dá)成決議——決策方式
    彼德·德魯克決議法
    4種群體決策
    權(quán)威決策
    少數(shù)服從多數(shù)決策
    共識(shí)決策
   4種團(tuán)隊(duì)決策法
  如何圓滿結(jié)束會(huì)議
第5講  會(huì)議中的溝通與反饋技巧
  會(huì)議中的溝通
  3種溝通圖畫
    溝通漏斗
    溝通金三角
    溝通的冰山模式
  有效溝通原則
  造成溝通困難的因素
  如何建立信任
  會(huì)議中的反饋技巧
    反饋的兩種方式
    反饋的兩種類型
    反饋時(shí)的特征
    如何接受反饋
第6講主持人的會(huì)議管理技巧
……
第7講如何對待會(huì)議中的意外情況
第8講主持人與參會(huì)者的守則與責(zé)任
第9講會(huì)議記錄
第10講  會(huì)后跟進(jìn)
附錄
  工具表單