高效會議管理技巧

第1講 當今會議面面觀
  會議的意義
    會議是一個集思廣益的渠道
    會議顯示一個組織或一個部門的存在
    會議是一種群體溝通的方式
  會議的目的
  會議的種類
  會議的頻率
    固定的部門會議
    全體會議
    處理突發(fā)事件的會議
    一對一會議
  會議成本的計算
    會議的時間成本
    直接的會議成本
    效率損失成本
第2講  會議效率不同的原因及解決方案
  會議效率不高的原因及預(yù)防性管理
    會議的通病——效率不高
    會議效率不高的原因
    預(yù)防性管理
  高效會議的八大特征
  會議規(guī)范
    會議時間安排的規(guī)范
    會議規(guī)范本身
    固定的會議流程規(guī)范
第3講  開會前的準備工作
  是否要開會
    無需開會的“五個如果”
    必須開會的“五個如果”
  準備工作的應(yīng)用
    1H5W
    特殊提醒
  會議準備工作核對單
  主持人的準備工作
    主持人的4個準備工作
    SWOT分析
第4講  成功會議的五種策略
  發(fā)何做開場白
  如何分配發(fā)言時間
  如何掌握議事進度
    語言方式
    非語言方式
  如何達成決議——決策方式
    彼德·德魯克決議法
    4種群體決策
    權(quán)威決策
    少數(shù)服從多數(shù)決策
    共識決策
   4種團隊決策法
  如何圓滿結(jié)束會議
第5講  會議中的溝通與反饋技巧
  會議中的溝通
  3種溝通圖畫
    溝通漏斗
    溝通金三角
    溝通的冰山模式
  有效溝通原則
  造成溝通困難的因素
  如何建立信任
  會議中的反饋技巧
    反饋的兩種方式
    反饋的兩種類型
    反饋時的特征
    如何接受反饋
第6講 主持人的會議管理技巧
……
第7講 如何對待會議中的意外情況
第8講 主持人與參會者的守則與責任
第9講 會議記錄
第10講  會后跟進
附錄
  工具表單