旅游市場營銷學(xué)

第1章 緒論
1.1 市場與市場營銷概述
1.2 旅游市場營銷概述
1.3 旅游市場營銷學(xué)的基本問題
小結(jié)
案例分析
練習(xí)題
第2章 旅游市場營銷環(huán)境
2.1 旅游市場營銷環(huán)境概述
2.2 旅游市場營銷的宏觀環(huán)境
2.3 旅游市場營銷的微觀環(huán)境
2.4 旅游市場營銷環(huán)境分析
小結(jié)
案例分析
練習(xí)題
第3章 旅游者購買行為分析
3.1 旅游者購買行為概述
3.2 影響旅游者購買行為的因素
3.3 旅游者購買行為決策
小結(jié)
案例分析
練習(xí)題
第4章 旅游市場營銷調(diào)研
4.1 旅游市場營銷調(diào)研概述
4.2 旅游市場營銷調(diào)研的程序
4.3 旅游市場營銷的調(diào)研方法與技術(shù)
4.4 旅游市場營銷信息系統(tǒng)
小結(jié)
案例分析
練習(xí)題
第5章 旅游市場細(xì)分
5.1 旅游市場細(xì)分概述
5.2 旅游市場的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
5.3 旅游市場細(xì)分的方法與要求
小結(jié)
案例分析
練習(xí)題
第6章 旅游目標(biāo)市場選擇與市場定位
6.1 旅游目標(biāo)市場的概念與模式
6.2 旅游企業(yè)目標(biāo)市場選擇的策略與制約因素
6.3 旅游市場營銷定位概述
6.4 旅游市場定位的步驟與方法
6.5 運(yùn)用CI與CS戰(zhàn)略進(jìn)行旅游市場定位
小結(jié)
案例分析
練習(xí)題
第7章 旅游市場營銷組合
7.1 旅游市場營銷組合概述
7.2 旅游市場營銷組合的發(fā)展
7.3 整合營銷傳播
小結(jié)
案例分析
練習(xí)題
第8章 旅游產(chǎn)品策略
8.1 旅游產(chǎn)品概述
8.2 旅游產(chǎn)品組合策略
8.3 旅游新產(chǎn)品開發(fā)策略
8.4 旅游產(chǎn)品生命周期策略
小結(jié)
案例分析
練習(xí)題
第9章 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
9.1 旅游產(chǎn)品價(jià)格概述
9.2 旅游產(chǎn)品定價(jià)方法
9.3 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
小結(jié)
案例分析
練習(xí)題
第10章 旅游分銷渠道策略
10.1 旅游分銷渠道概述
10.2 旅游中間商
10.3 旅游分銷渠道的管理
小結(jié)
案例分析
練習(xí)題
第11章 旅游促銷策略
11.1 旅游促銷策略的作用與促銷組合
11.2 旅游促銷方式
11.3 旅游促銷策略
小結(jié)
案例分析
練習(xí)題
第12章 旅游市場營銷的控制與管理
12.1 旅游市場營銷控制與管理概述
12.2 旅游市場營銷組織
12.3 旅游市場營銷部門的人事管理
小結(jié)
案例分析
練習(xí)題
參考文獻(xiàn)