市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)（第二版）

定　價(jià)：￥24.00

作　者：	俞文釗，陸劍清，李成彥著
出版社：	東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787810847896	出版時(shí)間：	2006-07-01	包裝：	平裝
開本：	32	頁數(shù)：	345	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書有以下六個(gè)新特點(diǎn)：一、內(nèi)容更加全面與系統(tǒng)；二、將營(yíng)銷學(xué)與心理學(xué)有機(jī)融合在一起；三、作者始終強(qiáng)調(diào)，我們要在中國(guó)文化的背景下創(chuàng)建有中國(guó)特色的“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”；四、本書本著與進(jìn)俱進(jìn)的理念，使全書充滿時(shí)代感；五、作者認(rèn)為，作為市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)的教學(xué)、科研工作者以及企業(yè)事業(yè)單位的實(shí)際工作者，不僅要進(jìn)行這方面的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，更要學(xué)習(xí)在市場(chǎng)中進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)際操作方法；六、并非任何人都適合從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作，本書保留“營(yíng)銷人員的心理素質(zhì)及其測(cè)評(píng)”一章。全書分為12章。第1章“市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)概述”中分別闡述了“市場(chǎng)營(yíng)銷”與“市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)”的概念、內(nèi)涵，使讀者能清楚地了解“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”與“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”兩門學(xué)科的聯(lián)系與區(qū)別、歷史沿革等。第2章“市場(chǎng)消費(fèi)需求與消費(fèi)結(jié)構(gòu)”中特別指出了我國(guó)已進(jìn)入小康社會(huì)，恩格爾系數(shù)已下降的情況，由此得出在21世紀(jì)我國(guó)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了質(zhì)的變化的結(jié)論，最后列出針對(duì)新時(shí)期我國(guó)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化的市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策。第3章專門介紹“市場(chǎng)營(yíng)銷與消費(fèi)者的心理與行為”。第4章介紹“市場(chǎng)營(yíng)銷與消費(fèi)文化”，其中主要介紹中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)文化觀念的特點(diǎn)。第5章與第6章分別為“市場(chǎng)分析與營(yíng)銷心理”與“市場(chǎng)調(diào)查”。第7章“市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新理論”中列舉了9種市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新理念，其中包括理念、理論、戰(zhàn)略、策略、模式、手段、服務(wù)、渠道、業(yè)態(tài)等。第8章“市場(chǎng)營(yíng)銷中消費(fèi)者的購買行為與推銷模式”從理論上分析了消費(fèi)得的購買行為與推銷模式。第9章“廣告心理與市場(chǎng)營(yíng)銷”介紹了推銷的手段之一——廣告。第10章“超市營(yíng)銷與顧客心理”介紹了零售業(yè)推銷-超市營(yíng)銷與顧客心理。第11章“市場(chǎng)營(yíng)銷中的人員推銷”則系統(tǒng)介紹人員推銷。最后一章為“營(yíng)銷人員的心理素質(zhì)及其測(cè)評(píng)”。本書每章前的本章的重點(diǎn)內(nèi)容，每章章后有用于復(fù)習(xí)的基本概念、思考題。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)（第二版）》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第1章市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)概述
重點(diǎn)內(nèi)容
1.1市場(chǎng)營(yíng)銷的基本內(nèi)涵與核心概念
1.2市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向的演變
1.3市場(chǎng)營(yíng)銷與顧客滿意
1.4市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)的研究歷史
1.5市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)的研究對(duì)象
1.6學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)的意義
基本概念
思考題
第2章市場(chǎng)消費(fèi)需求與消費(fèi)結(jié)構(gòu)
重點(diǎn)內(nèi)容
2.1市場(chǎng)消費(fèi)需求
2.2消費(fèi)結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)涵
2.3消費(fèi)結(jié)構(gòu)的相關(guān)理論
2.4我國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的分析
2.5消費(fèi)結(jié)構(gòu)與營(yíng)銷心理
基本概念
思考題
第3章市場(chǎng)營(yíng)銷與消費(fèi)者的心理與行為
重點(diǎn)內(nèi)容
3.1 消費(fèi)者的需要與購買動(dòng)機(jī)
3.2消費(fèi)者的個(gè)性與消費(fèi)行為
3.3 自我意象與消費(fèi)行為
3.4消費(fèi)者的學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)理論
基本概念
思考題
第4章市場(chǎng)營(yíng)銷與消費(fèi)文化
重點(diǎn)內(nèi)容
4.1消費(fèi)文化的基本含義
4.2市場(chǎng)營(yíng)銷與中國(guó)文化
4.3市場(chǎng)營(yíng)銷與參照群體
4.4市場(chǎng)營(yíng)銷與社會(huì)階層
4.5市場(chǎng)營(yíng)銷與消費(fèi)時(shí)尚
基本概念
思考題
第5章市場(chǎng)分析與營(yíng)銷心理
重點(diǎn)內(nèi)容
5.1市場(chǎng)細(xì)分與營(yíng)銷心理
5.2 目標(biāo)市場(chǎng)與營(yíng)銷心理
5.3市場(chǎng)周期心理
5.4市場(chǎng)價(jià)格心理
基本概念
思考題
第6章市場(chǎng)調(diào)查
重點(diǎn)內(nèi)容
6.1市場(chǎng)調(diào)查的含義與范圍
6.2市場(chǎng)調(diào)查的一般方法
6.3市場(chǎng)調(diào)查的心理學(xué)方法
6.4市場(chǎng)營(yíng)銷心理學(xué)的特有研究方法
6.5市場(chǎng)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)方法
6.6市場(chǎng)調(diào)查的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
6.7市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)測(cè)
基本概念
思考題
第7章市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新理念
重點(diǎn)內(nèi)容
7.1 知識(shí)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新
7.2營(yíng)銷理念創(chuàng)新——關(guān)系營(yíng)銷
7.3營(yíng)銷理論創(chuàng)新——營(yíng)銷博弈論
7.4營(yíng)銷戰(zhàn)略創(chuàng)新——培育新市場(chǎng)
7.5營(yíng)銷策略創(chuàng)新——品牌延伸
7.6營(yíng)銷模式創(chuàng)新——概念與定制營(yíng)銷
7.7營(yíng)銷手段創(chuàng)新——免費(fèi)營(yíng)銷
7.8營(yíng)銷服務(wù)創(chuàng)新——維系顧客理念
7.9營(yíng)銷渠道創(chuàng)新——電子商務(wù)
7.10營(yíng)銷業(yè)態(tài)創(chuàng)新——購物中心
基本概念
思考題
第8章市場(chǎng)營(yíng)銷中消費(fèi)者的購買行為與推銷模式
重點(diǎn)內(nèi)容
8.1消費(fèi)者購買行為理論
8.2消費(fèi)者購買行為模式
8.3消費(fèi)者購買行為類型
8.4消費(fèi)者購買行為過程
8.5市場(chǎng)營(yíng)銷中的推銷模式
8.6市場(chǎng)營(yíng)銷的動(dòng)態(tài)管理
基本概念
思考題
第9章廣告心理與市場(chǎng)營(yíng)銷
重點(diǎn)內(nèi)容
9.1廣告概述
9.2廣告宣傳理論
9.3廣告營(yíng)銷過程
9.4廣告心理與營(yíng)銷策略
9.5現(xiàn)代廣告的發(fā)展趨勢(shì)
基本概念
思考題
第10章超市營(yíng)銷與顧客心理
重點(diǎn)內(nèi)容
10.1零售業(yè)與超市
10.2超市策略中的顧客心理
10.3超市管理中的顧客心理
基本概念
思考題
第11章市場(chǎng)營(yíng)銷中的人員推銷
重點(diǎn)內(nèi)容
11.1人員推銷過程的心理分析
11.2推銷過程中的說服與態(tài)度轉(zhuǎn)變
11.3人員推銷的特征與作用
11.4人員推銷的程序
11.5人員推銷的技巧
11.6人員推銷中辨認(rèn)和鑒定客戶
11.7人員推銷中的談判技巧
基本概念
思考題
第12章營(yíng)銷人員的心理素質(zhì)及其測(cè)評(píng)
重點(diǎn)內(nèi)容
12.1營(yíng)銷人員心理素質(zhì)研究概述
12.2營(yíng)銷人員心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)圖
12.3營(yíng)銷人員心理素質(zhì)的維度分析
12.4營(yíng)銷人員心理素質(zhì)評(píng)定量表的編制
基本概念
思考題
參考文獻(xiàn)