市場(chǎng)調(diào)研

第1章 什么是市場(chǎng)調(diào)研
1．什么是市場(chǎng)調(diào)研
2．市場(chǎng)調(diào)研的必要性
3．定量調(diào)查與定性調(diào)查
4．面訪調(diào)查與非面訪調(diào)查
5．一次數(shù)據(jù)和二次數(shù)據(jù)
6．成為決策材料的調(diào)研數(shù)據(jù)
7．調(diào)研者的工作
8．調(diào)研者應(yīng)具備的要素①調(diào)研意識(shí)
9．調(diào)研者應(yīng)具備的要素②分析能力
10．調(diào)研者應(yīng)具備的要素③表達(dá)能力和建議能力
第2章 市場(chǎng)調(diào)研的程序
11．市場(chǎng)調(diào)研的工作流程
12．市場(chǎng)主題的調(diào)研課題化
13．構(gòu)筑假說(shuō)的重要性
14．調(diào)研企劃書(shū)的制作方法
15．調(diào)查方法的選擇
16．從對(duì)象的抽取到結(jié)果的分析這一作業(yè)的流程
17．決定樣本數(shù)
18．總體推算的實(shí)施方法
19．從總體中抽取調(diào)查對(duì)象
20．制作調(diào)研數(shù)據(jù)庫(kù)
21．整理數(shù)據(jù)庫(kù)的要點(diǎn)
22．調(diào)查問(wèn)卷的制作方法
23．決定調(diào)查問(wèn)卷的容量
24．制作調(diào)查問(wèn)卷中的問(wèn)題
25．關(guān)于“容易理解的調(diào)查問(wèn)題”的寫(xiě)法
26．調(diào)查問(wèn)題的順序
27．決定謝禮的方法
28．實(shí)查(實(shí)地調(diào)查)的促進(jìn)方法
29．通過(guò)行動(dòng)觀察調(diào)查來(lái)收集數(shù)據(jù)
30．行動(dòng)觀察調(diào)查的分析
31．統(tǒng)計(jì)的方法
32．交叉統(tǒng)計(jì)的方法
33．統(tǒng)計(jì)中使用的數(shù)據(jù)種類(lèi)
34．用圖表形式來(lái)表示統(tǒng)計(jì)結(jié)果
35．如何進(jìn)行分析
36．?dāng)?shù)據(jù)的分析種類(lèi)
37．橫斷性的交叉分析
38．什么是趨勢(shì)(時(shí)間序列)
39．趨勢(shì)(時(shí)間序列)分析的分析線索——同期人群(cohort)分析
40．什么是多變量解析
41．多變量解析的使用方法
42．調(diào)研報(bào)告書(shū)的寫(xiě)法
43．關(guān)于標(biāo)題報(bào)告(top line report)的寫(xiě)作
44．結(jié)論的寫(xiě)法
45．詳細(xì)分析的寫(xiě)法
46．提案的進(jìn)行方式
47．調(diào)查公司的選擇
48．確定調(diào)研預(yù)算的方法
第3章 進(jìn)行小組訪問(wèn)的方式
49．小組訪問(wèn)的優(yōu)勢(shì)
50．小組訪問(wèn)的進(jìn)行方式
51．小組訪問(wèn)所需要的人數(shù)
52．抽取小組訪問(wèn)的訪問(wèn)對(duì)象
53．訪問(wèn)腳本的寫(xiě)法
54．主持方法
55．應(yīng)對(duì)特殊訪問(wèn)對(duì)象的方式
56．訪問(wèn)的分析方法
57．發(fā)言記錄的寫(xiě)法
第4章 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)調(diào)研
58．首先考慮產(chǎn)品理念
59．理念檢索的工序
60．進(jìn)行理念檢驗(yàn)調(diào)查的方式
61．產(chǎn)品命名開(kāi)發(fā)的調(diào)研方式
62．新產(chǎn)品的價(jià)格決定
63．價(jià)格數(shù)據(jù)的收集方法和價(jià)格彈性
64．對(duì)產(chǎn)品壽命的把握
第5章 促銷(xiāo)的市場(chǎng)調(diào)研
65．廣告制作的調(diào)研
66．廣告效果的測(cè)定方法
67．宣傳效果的測(cè)定方法
68．促銷(xiāo)效果的測(cè)定方法
69．混合促銷(xiāo)的效果測(cè)定
70．口碑效應(yīng)的調(diào)研
71．媒體企劃與調(diào)研
第6章 品牌的市場(chǎng)調(diào)研
72．什么是品牌(商標(biāo))
73．表示品牌價(jià)值的指標(biāo)
74．測(cè)定品牌忠誠(chéng)度的方法
75．表示品牌忠誠(chéng)度的指標(biāo)
76．把握品牌印象(brand image)
77．測(cè)定品牌印象的方法
78．品牌定位的方法
第7章 市場(chǎng)占有率的市場(chǎng)調(diào)研
79．把握市場(chǎng)占有率的重要性
80．測(cè)定市場(chǎng)占有率
81．市場(chǎng)占有率低下時(shí)的調(diào)研
82．檢驗(yàn)精神占有率
83．占有率的“鎖定(lock in)”現(xiàn)象
84．了解占有率的模式
第8章 Internet調(diào)查的要點(diǎn)
85．Internet調(diào)查的優(yōu)勢(shì)
86．Internet調(diào)查比較容易得到人們的合作
87．選擇調(diào)查公司的要點(diǎn)
88．用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查來(lái)找尋稀有調(diào)查對(duì)象
89．Internet調(diào)查的種類(lèi)
90．“積極(active)調(diào)查”的開(kāi)展方式
91．“消極(passive)調(diào)查”的開(kāi)展方式
92．網(wǎng)上小組訪問(wèn)(Internet group interview)的特征
93．Internet調(diào)查的可能性