旅游市場(chǎng)營(yíng)銷（高等職業(yè)教育旅游管理專業(yè)十一五規(guī)劃教材）

1　緒論
　1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷概述
1.1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷的定義
1.1.2　市場(chǎng)營(yíng)銷與促銷、推銷的關(guān)系
1.1.3　市場(chǎng)營(yíng)銷的幾個(gè)重要概念
　1.2 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變
1.2.1　生產(chǎn)觀念
1.2.2　產(chǎn)品觀念
1.2.3　推銷觀念
1.2.4　市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
1.2.5　社會(huì)營(yíng)銷觀念
1.2.6　現(xiàn)代營(yíng)銷觀點(diǎn)
　1.3　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷
1.3.1　旅游市場(chǎng)的特點(diǎn)
1.3.2　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的概念
1.3.3　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)
1.3.4　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的作用
1.3.5　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展
2　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分新
　2.1 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析概述
　2.1.1　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的涵義
　 2.1.2　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)
　2.2　宏觀環(huán)境分析
2.2.1　社會(huì)環(huán)境
2.2.2　經(jīng)濟(jì)環(huán)境
　2.2.3　政治法律環(huán)境
　 2.2.4　文化環(huán)境
　 2.2.5　技術(shù)環(huán)境
　 2.2.6　人口與地理環(huán)境
　2.3　微觀環(huán)境分析
2.3.1 旅游供應(yīng)者對(duì)旅游營(yíng)銷活動(dòng)的影響
2.3.2 中間商對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響
2.3.3　顧客群對(duì)旅游營(yíng)銷活動(dòng)的影響
2.3.4　競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的影響
2.3.5　社會(huì)公眾對(duì)旅游營(yíng)銷活動(dòng)的影響
2.3.6　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
3 旅游市場(chǎng)細(xì)分與營(yíng)銷策略選擇
　3.1 旅游市場(chǎng)細(xì)分的原則與方法
3.1.1　旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念
3.1.2　旅游市場(chǎng)細(xì)分的作用
3.1.3　旅游市場(chǎng)細(xì)分的原則
3.1.4　旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)
3.1.5　旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法
　3.2　旅游目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與定位
3.2.1 影響旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇的因素
3.2.2　旅游目標(biāo)市場(chǎng)的模式
3.2.3　旅游市場(chǎng)定位的概念
3.2.4　旅游市場(chǎng)定位的策略與步驟
3.2.5　旅游市場(chǎng)定位的溝通與傳達(dá)
　3.3 旅游目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略
3.3.1　集中性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
3.3.2　差異性目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
……
4 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
5 旅游產(chǎn)品策略
6 旅游產(chǎn)品定價(jià)策略
7 旅游產(chǎn)品銷售渠道策略
8 旅游促銷策略
9 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
10 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理與控制
11 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的行業(yè)應(yīng)用
參考文獻(xiàn)
后記