納稅服務與稅收視點

新的《稅收征管法》及其《實施細則》首次在法律層面上將保護納稅人合法權益、為納稅人服務融入到稅收征管的各個環(huán)節(jié)中，并作為稅務機關和稅務人員的法定義務和職責。如何落實好《稅收征管法》，將納稅服務貫穿于稅收工作全過程，提升稅收工作績效，是擺在各級稅務機關面前的一項重要課題。作者作為一個基層稅務管理工作者，按照上級要求，結(jié)合實際，創(chuàng)造性地提出以"集約服務與分別服務、全面服務與個性服務、直面服務與網(wǎng)絡服務"三個結(jié)合為主要內(nèi)涵的需求型人性化納稅服務，初步形成了新形勢下優(yōu)化納稅服務、維護與發(fā)展納稅人權益和提升稅收工作質(zhì)效的新理念。對此，國家稅務總局、山東省地稅局和濰坊市委、市政府予以重視關注和肯定、推介。中紀委委員、國家稅務總局紀檢組長賀邦靖等領導同志作出重要批示，給予充分肯定。國家稅務總局國稅函[2005]397號文件通報肯定。新華社《國內(nèi)動態(tài)清樣》、山東省政府調(diào)查研究室《決策參考》予以交流推介。山東省地稅局以魯?shù)囟惏l(fā)[2004]99號文在全系統(tǒng)印發(fā)推廣。本書記錄了作者2004年以來對納稅服務方面的理性研究和實踐探索。這是作者對稅收工作的感悟，相信能夠?qū)鶎佣悇展ぷ鞯膶嵺`有很好的啟示和借鑒。

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