納稅服務(wù)與稅收視點(diǎn)

新的《稅收征管法》及其《實(shí)施細(xì)則》首次在法律層面上將保護(hù)納稅人合法權(quán)益、為納稅人服務(wù)融入到稅收征管的各個環(huán)節(jié)中，并作為稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)人員的法定義務(wù)和職責(zé)。如何落實(shí)好《稅收征管法》，將納稅服務(wù)貫穿于稅收工作全過程，提升稅收工作績效，是擺在各級稅務(wù)機(jī)關(guān)面前的一項(xiàng)重要課題。作者作為一個基層稅務(wù)管理工作者，按照上級要求，結(jié)合實(shí)際，創(chuàng)造性地提出以"集約服務(wù)與分別服務(wù)、全面服務(wù)與個性服務(wù)、直面服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)"三個結(jié)合為主要內(nèi)涵的需求型人性化納稅服務(wù)，初步形成了新形勢下優(yōu)化納稅服務(wù)、維護(hù)與發(fā)展納稅人權(quán)益和提升稅收工作質(zhì)效的新理念。對此，國家稅務(wù)總局、山東省地稅局和濰坊市委、市政府予以重視關(guān)注和肯定、推介。中紀(jì)委委員、國家稅務(wù)總局紀(jì)檢組長賀邦靖等領(lǐng)導(dǎo)同志作出重要批示，給予充分肯定。國家稅務(wù)總局國稅函[2005]397號文件通報(bào)肯定。新華社《國內(nèi)動態(tài)清樣》、山東省政府調(diào)查研究室《決策參考》予以交流推介。山東省地稅局以魯?shù)囟惏l(fā)[2004]99號文在全系統(tǒng)印發(fā)推廣。本書記錄了作者2004年以來對納稅服務(wù)方面的理性研究和實(shí)踐探索。這是作者對稅收工作的感悟，相信能夠?qū)鶎佣悇?wù)工作的實(shí)踐有很好的啟示和借鑒。

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