網絡營銷與電子商務

第一篇 電子商務時代的市場營銷
第1章 電子商務時代的到來
第2章 電子商務
2.1 電子商務的分類及模式
2.1.1 電子商務的分類
2.1.2 電子商務的經營模式
2.2 國外電子商務的發(fā)展狀況
2.2.1 北美的現(xiàn)狀
2.2.2 亞洲電子商務發(fā)展狀況
2.2.3 日本推崇電子商務
2.2.4 美國的電子商務發(fā)展
2.3 我國電子商務的現(xiàn)狀及前景
2.3.1 我國目前的電子商務的現(xiàn)狀
2.3.2 中國電子商務發(fā)展的前景
2.4 電于商務的誤區(qū)
2.5 加入WTO后對我國電于商務的影響
第3章 電子商務時代的市場營銷——網絡營銷
3.1 走進網絡營銷
3.1.1 網絡營銷的含義
3.1.2 網絡營銷的特點
3.1.3 網絡營銷基礎理論
3.2 網絡營銷的現(xiàn)狀和未來
3.3 電子商務與網絡營銷的關系
3.3.1 電子商務與網絡營銷的聯(lián)系
3.3.2 電子商務與網絡營銷的區(qū)別
第4章 國外電子商務的成熟和網絡營銷的成功
4.1 美國在電子商務的領先
4.2 美國的網絡營銷的現(xiàn)狀
4.3 網絡營銷成功案例
4.3.1 亞馬遜書店是如何做廣告的
4.3.2 BonusMail與E－Poll的信用點累積
4.3.3 全球最大快遞企業(yè)網上經營成績斐然
4.3.4 Yahoo成功秘訣何在
4.3.5 1－800花屋——世界最大的在線花店
4.3.6 百年名牌萬花世界——可口可樂網站營銷策略
4.3.7 體育為冠產品為履——耐克公司網站營銷策略
4.3.8 百時施貴寶公司網站分析
4.3.9 飲食搭臺、茶葉唱戲——立頓網站營銷策略
4.3.10 五環(huán)之翼 更高、更快、更強——UPS網站營銷策略分析
第二篇 網絡營銷的內容
第5章 網絡營銷分析
5.1 網絡環(huán)境分析
5.1.1 網絡環(huán)境基本概念
5.1.2 網絡環(huán)境產生的原因
5.1.3 網絡環(huán)境對我國經濟發(fā)展的巨大推動作用
5.1.4 互聯(lián)網的營銷環(huán)境
5.2 網絡競爭者分析
5.2.1 網絡經濟時代競爭者新特點
5.2.2 網絡競爭戰(zhàn)略
5.2.3 如何研究網上競爭對手
5.2.4 網絡競爭影響中國未來
5.3 網民購買行為分析
5.3.1 網絡環(huán)境下消費者行為的轉變
5.3.2 網絡使用基本情況
第6章 網絡營銷策略
6.1 網絡直銷策略
6.1.1 網絡直銷定義及過程
6.1.2 網絡直銷的優(yōu)勢和不足
6.2 網絡廣告策略
6.2.1 網絡廣告的優(yōu)勢
6.2.2 網絡廣告的發(fā)展狀況
6.2.3 網絡廣告的基本術語
6.2.4 網絡廣告的類型
6.2.5 網絡廣告的發(fā)布
6.2.6 如何通過廣告增加收入
6.2.7 網絡廣告的效果檢測
6.2.8 網絡廣告策略
6.2.9 網絡廣告的定位與費用
6.2.10 網絡廣告前景估計
6.3 網絡市場調研
6.3.1 網絡市場調研策略
6.3.2 公司站點上的市場調研
6.3.3 網絡市場調研的不足
6.4 網絡服務營銷策略
6.4.1 網上服務的建立
6.4.2 網絡服務的主要內容
6.4.3 FAQs的設計和使用
6.4.4 電子郵件的管理和使用
6.4.5 電子論壇的運用
6.5 網絡在復營銷策略
6.5.1 直復營銷定義
6.5.2 直復營銷的特性
6.5.3 網絡直復營銷的優(yōu)勢
6.5.4 網絡直復營銷的發(fā)展狀況
6.5.5 網絡直復營銷策略
6.5.6 網絡直復營銷策略的實施
6.6.7 網絡直復營銷與電子商務模式
6.6 網絡渠道分銷
6.6.1 雙道法——網絡營銷渠道策略的最佳策略
6.6.2 網絡的訂貨、運貨與管理
6.7 網上國際營銷
6.7.1 網絡國際營銷的發(fā)展現(xiàn)狀
第7章 網絡營銷管理
7.1 網絡營銷面臨的問題與障礙
7.1.1 網絡的安全性問題
7.1.2 標準化問題
7.1.3 稅收問題
7.1.4 信息基礎建設薄弱
7.1.5 政府的角色
7.1.6 網絡營銷管理模型
7.2 網絡營銷管理
7.2.1 網絡營銷的計劃
7.2.2 網絡營銷的投資成本管理
7.2.3 網絡營銷的風險管理
7.2.4 如何建立網絡營銷的網站
7.2.5 如何經營好網絡營銷的網站
7.3 我國網絡營銷的現(xiàn)狀
第三篇 網絡營銷的設計和規(guī)劃
第8章 軟硬件和網絡
8.1 軟硬件的選擇
8.1.1 網絡平臺的建設
8.1.2 應用平臺的選擇
8.1.3 應用系統(tǒng)的開發(fā)
8.2 網絡的選擇
8.2.1 網絡的選擇及建設原則
8.2.2 請求建議書（RFP）
8.2.3 虛擬網技術應用
第9章 電子商務解決方案
9.1 實現(xiàn)電子商務的步驟
9.1.1 概論
9.1.2 具體的電子商務的解決步驟
9.1.3 評估電子商務運作的有效性及電子商務系統(tǒng)的完善和改進
9.2 各大公司的電子商務解決方案
9.2.1 IBM的電子商務解決方案
9.2.2 HP公司的電子商務解決方案
9.2.3 Commerce One B－B方案
9.3 電子商務所面臨的安全問題
9.3.1 電子商務安全要素及機密技術
第10章 網絡營銷系統(tǒng)的展望
參考網站及書目