人緣學（經(jīng)營關(guān)系的智慧全書）

第一章獲得人緣是一種大智慧
一、做好細節(jié)得好人緣
1．創(chuàng)造良好的“第一印象”
2．遞接名片也有學問
3．穿著要合時得體
4．利用間接交往來調(diào)和關(guān)系
5．人與人之間相處就是將一連串瑣事串聯(lián)起來
6．用你的言談把對方的感情“俘虜”過來
7．做一個善于傾聽他人講話的人
8．“積極”是你擁有好人緣的一塊招牌
二、交往是手段，交情是目的
1．留給別人好印象應(yīng)遵守的幾條簡單規(guī)則
2．拋開嫉妒和虛榮心，得到別人對你的重視
3．直接請求他人去做
4．沖動會毀掉雙方的關(guān)系
5．小不忍則亂大謀
6．引導(dǎo)對方到他自己真正感興趣的事情上
7．以你的干勁得到更多的支持者
8．一方不要刺激另一方
三、利用交往的智慧獲得人緣
1．與人寒暄應(yīng)采取主動
2．自信使交際變得更容易
3．交往中，最不受人歡迎的八種行為
4．用平等的態(tài)度待人
5．人緣，從謙虛開始
6．制造和諧的氣氛以緩解人際沖突
7．削掉言行上的“鋒芒”
8．千萬不可無修飾地坦率直言
9．施一點“小惠”，得全部的“成功”
第二章關(guān)系開路，辦事優(yōu)先
一、先做朋友，后做事
1．為對方保密是交友的第一準則
2．人緣關(guān)系中的對等原則
3．善于開自己的玩笑
4．通過愛好與特長擴大交際圈
5．把握與陌生人交往的規(guī)律
6．最要緊的是享受對話的樂趣
7．熱情地關(guān)注他人
8．贊美是聯(lián)絡(luò)情感的動力
9．千萬不可天真過分
10．保持純真其實是做人做事的一項智慧
11．與朋友的經(jīng)濟賬也應(yīng)擺在明處
12．珍惜時間，更珍惜交情
二、讓你的說話能“四通八達”
1．人際關(guān)系的魅力常常來自談話的技巧
2．與人初次打交道的說話技巧
3．坦城直言能贏得他人的好感
4．要說對方想知道的
5．選擇不抵觸對方的話題
6．選擇雙方意見一致的話題
7．能使他人達成新目標的說話技巧
8．以友好的語調(diào)講話
9．推心置腹會拉近雙方的距離
10．聊天也能聊出名堂
11．“謝謝”兩字能產(chǎn)生無窮的人際力量
12．補上一句得體的“再見”
13．巧妙拒絕會使你的交際更輕松
14．“投其所好”是獲得人緣的一種策略
三、經(jīng)營人緣資本的十二條準則
1．對周圍人表示出真誠的興趣
2．記清與自己打交道的人的姓名
3．送給人溫暖的微笑
4．尊重他人的優(yōu)點
5．尊重他人的意見
6．找準他人的興趣點
7．讓別人覺得主意是他自己的
8．要有高尚的交往動機
9．能否順利辦事，取決于你對他人觀點的態(tài)度
lO．對他人的想法和意愿抱有“共鳴”心
11．為了交際成功，就要盡量避免爭論
12．只要錯了，就堅決承認
第三章贏在人緣
一、低調(diào)做人，高標準做事
1．把握每一個與別人相識的機會
2．把對方研究得一清二楚
3．真心贊美而不是虛假諂媚
4．善說恭維話，也是處世的一種本領(lǐng)
5．“吹風通氣”，解決難處
6．感動他人，就要符合他的需要
7．獲得支持，就要站在對方的立場行動
8．要有“把事交給我來辦”的熱情
9．以一種戰(zhàn)略眼光看人
二、做一名左右逢源的社交高手
1．故意打趣自己是打動別人的策略
2．以寬宏大量的心胸容納別人
3．認為對的就要勇敢地去做
4．讓反對的人充分表明立場
5．對他人的不滿情緒應(yīng)給以“同情”
6．幫助別人就是在幫助自己
7．在適當?shù)臅r機以適當?shù)姆椒摲f而出
8．好人緣就會獲得好的回報
三、職場上的交際學問
1．贏得好人緣應(yīng)掌握的基本原則
2．做一個讓同事有事就找你的負責任的人
3．以能容天下的大度心態(tài)交友合作’
4．與不同性格員工的交往之道
5．與下屬建立真摯的情誼
6．使部下充分地發(fā)揮各自的作用
7．與上司和諧共處的六項規(guī)則
8．與不同性格的上司交往之道
9．職場上異性交往的學問
10．與男性上司交往的學問
11．與女性上司交往的學問
四、贏在人緣就要巧結(jié)人緣
1．請人幫忙的藝術(shù)
2．讓步的內(nèi)涵
3．送禮的藝術(shù)
4．付出與回報
5．應(yīng)付的藝術(shù)
6．批評的藝術(shù)
7．交談的藝術(shù)
8．稱贊的藝術(shù)
9．不應(yīng)該忽視的惡習
10．離間的謀略
11．聘人用人的藝術(shù)
五、把人情網(wǎng)發(fā)揮到最好
1．把自己堂堂正正地展示給公眾
2．不要局限在一成不變的交際圈內(nèi)
3．利用職位拓展你的人際關(guān)系
4．恰當?shù)剡\用人情網(wǎng)
5．成為“讓人有好感的人”
第四章人緣多面手
一、被人信任是一種幸福
1．誠心誠意給予對方利益
2．任何時候都要守信、遵約
3．從應(yīng)斥責的地方找出贊美的東西
4．不可忽視團隊里的自私情緒
5．信任他人就是幸福自己
6．任何地方都能發(fā)現(xiàn)美好
7．適當?shù)靥寡匀秉c，反而得到別人更多的信任
二、保持和諧的家庭人際關(guān)系
1．保持和諧的家庭關(guān)系
2．維護老人的自尊心
3．做個豁達的聰明人
4．爭吵，有時能使夫妻及時排除心中的隔閡
5．給感情不斷地注入新的活力
三、吸引異性好友的最佳人緣
1．要想取得人際成功，就應(yīng)向異性學習
2．勇敢地去嘗試
3．把所有心理障礙統(tǒng)統(tǒng)放下
4．避免“性急”的行為
5．真誠表現(xiàn)出你的“關(guān)心”
6．女人喜歡贊美之言
7．給對方以充分的肯定和贊許
第五章大人緣干大事業(yè)
一、人緣大師的交際智慧
1．成功要靠人緣
2．能融合不同人的情趣
3．設(shè)法引起對方的好奇
4．得人緣就是得人才，得人才就能得發(fā)展
5．讓對方自認為是重要的人物
6．在團隊里建立新型的人際關(guān)系
7．巧妙得到名人、偉人的友誼
8．不斷地尋找獲得顧客緣的新方法
9．將“人緣”作為利潤的先決條件
10．把千萬個客戶當做一個客戶看待
11．錯放了人的位置，就等于一堆垃圾
12．不著痕跡地暗示對方
13．“人才本地化”是做大企業(yè)的一種戰(zhàn)略
二、得人緣者得天下
1．道歉，是一種情誼更是一種高尚的修養(yǎng)
2．誠心能撼動天下
3．不計私怨，是一種高超的仁政策略
4．大人物的大胸懷
5．以幽默智慧做人緣領(lǐng)袖