網(wǎng)絡(luò)營銷

前言
第一章 網(wǎng)絡(luò)營銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的比較
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷模式
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢
案例：亞馬遜跳上東方快車收購卓越搶灘中國
第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)基礎(chǔ)
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
第二節(jié) 電子支付
第三節(jié) 電子商務(wù)安全
第四節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)
案例：IBM全球商務(wù)安全指數(shù)報告
第三章 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 宏觀環(huán)境因素
第三節(jié) 微觀環(huán)境因素
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析報告的編寫
第五節(jié) 環(huán)境分析的對策研究
案例
第四章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的含義和作用
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的過程
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的確定
案例
第五章 網(wǎng)絡(luò)消費者市場與消費者行為
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費者市場概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)市場的細(xì)分與定位
第三節(jié) 消費者行為分析
案例
第六章 網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略
第一節(jié) 價格的概念及其形成因素
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的價格基礎(chǔ)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷定價程序
第四節(jié) 定價策略
第五節(jié) 定價方法
案例
第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品特征與產(chǎn)品策略
第二節(jié) 產(chǎn)品選擇策略
第三節(jié) 品牌策略
第四節(jié) 產(chǎn)品銷售服務(wù)策略
案例
第八章 網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略
第一節(jié) 品牌的認(rèn)知與管理
第二節(jié) 品牌資產(chǎn)
第三節(jié) 網(wǎng)上品牌
案例
第九章 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)營銷渠道的區(qū)別
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)直銷
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)間接銷售
第四節(jié) 雙道法——企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的最佳選擇
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)商品交易機(jī)構(gòu)
案例
第十章 網(wǎng)絡(luò)促銷策略
第一節(jié) 促銷概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)促銷的實施
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)促銷策略
案例
第十一章 網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)站推廣
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告的形式與技巧
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告的實施過程
第四節(jié) 網(wǎng)站推廣
案例
第十二章 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系
第一節(jié) 公共關(guān)系概述
第二節(jié) 公共關(guān)系的活動方式
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)策略
案例
第十三章 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費者的特征
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)
第三節(jié) 客戶關(guān)系管理
案例
第十四章 網(wǎng)絡(luò)營銷的實施、組織與控制
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷實施管理
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷評價
案例