數(shù)據庫營銷

第1章　數(shù)據庫營銷概論
　1.1　數(shù)據和數(shù)據庫的概念與特點
　1.2　數(shù)據庫營銷的概念、特征與優(yōu)勢
　1.3　數(shù)據庫營銷與其他營銷的關系和區(qū)別
第2章　數(shù)據庫營銷的演進、功能與運作模式
　2.1　數(shù)據庫營銷的起源與發(fā)展
　2.2　數(shù)據庫營銷的功能與運作模式
第3章　數(shù)據庫技術與管理
　3.1　數(shù)據庫技術的概念、演變與發(fā)展
　3.2　數(shù)據倉庫的建立
　3.3　數(shù)據庫的管理
第4章　數(shù)據挖掘技術基礎
　4.1　數(shù)據挖掘技術概述
　4.2　常見的算法與模型
　4.3　數(shù)據挖掘技術分類
　4.4　數(shù)據挖掘工具
　4.5　數(shù)據挖掘過程工作量及所需人員
　4.6　數(shù)據挖掘軟件比較
第5章　基于數(shù)據挖掘的消費者市場和行為研究
　5.1　什么是消費者行為
　5.2　消費者行為研究的演進及其對營銷的意義
　5.3　消費者行為研究的觀點和方法
　5.4　消費者行為研究的信息來源
　5.5　消費者行為研究的新寵——數(shù)據挖掘
第6章　數(shù)據挖掘在市場細分中的應用
　6.1　市場細分定義及傳統(tǒng)方法
　6.2　數(shù)據挖掘對市場細分及定位的意義
　6.3　數(shù)據挖掘在市場細分中應用的實際案例
第7章　產品設計的數(shù)據挖掘技術
　7.1　基于市場需求的產品設計
　7.2　需求分析中的數(shù)據挖掘
第8章　基于數(shù)據挖掘的定價策略
　8.1　價格綜述
　8.2　價格策略與數(shù)據挖掘
第9章　促銷中運用數(shù)據挖掘的技巧
　9.1　促銷——面對顧客的貼身武器
　9.2　不斷發(fā)展的促銷方法
　9.3　在促銷中應用數(shù)據挖掘技術
第10章　基于數(shù)據挖掘的客戶關系管理
　10.1　客戶關系管理
　10.2　零售業(yè)的現(xiàn)狀及其演進
　10.3　零售業(yè)的數(shù)據挖掘在提升客戶關系管理方面的實例
　10.4　個案研究——數(shù)據挖掘在零售業(yè)中的營銷創(chuàng)新
附錄　數(shù)據挖掘算法研究——基于VPRS的定量數(shù)據挖掘算法
參考文獻