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內(nèi)容簡介

　　在生活和工作中，談判無處不在。每個(gè)人都希望通過談判避免失敗，取得成功。但你是狡黠的狐貍，還是憨厚的綿羊，只有讀了這本經(jīng)典又實(shí)用的書后才知道?！度f事皆可談判》從我們熟悉的現(xiàn)實(shí)出發(fā)，通過26章的26個(gè)故事，生動(dòng)地分析了貓頭鷹、狐貍、羊和驢子4種動(dòng)物的特性，用以說明不同談判者的不同心態(tài)和性格，決定了不同的談判結(jié)果。本書每一章前的自測題，旨在幫助讀者有效判斷自己的談判能力，找出自身弱勢，提高談判技巧。本書探討了談判的本質(zhì)特征、形式和談判者博弈的心理過程．揭示了影響談判效果的諸多因素，提供了靈活運(yùn)用的各種策略。栩栩如生的案例、直截了當(dāng)?shù)狞c(diǎn)評和行之有效的工具，使你備感受益匪淺。本書適用讀者群很廣，包括企業(yè)中高層管理者、商業(yè)人士、高等院校管理及貿(mào)易專業(yè)師生，同時(shí)也同樣適用于經(jīng)常談判的政府官員與行政人員，以及一切希望提高自身談判能力的社會(huì)各界人士。 [看更多]

作者簡介

　　加文•肯尼迪（Gavin Kennedy）英國劍橋大學(xué)博士，現(xiàn)為愛丁堡談判咨詢公司首席談判專家。他是著名的談判與談判技能方面的培訓(xùn)專家，曾為全球100多個(gè)國家和地區(qū)、近千家公司進(jìn)行過商務(wù)談判技能的培訓(xùn)與指導(dǎo)，并且還舉行過上千次關(guān)于談判策略的演講。其著作有《新談判優(yōu)勢》（The New Negotiating Edge）。

圖書目錄

自我測試1
第1章貓頭鷹、狐貍、羊還是驢子？
為什么19000位談判者會(huì)失誤？
自我測試2
第2章贊美卷心菜
為什么你必須重新命使用被長期遺忘的談判技巧？
自我測試3
第3章你怎樣做最讓談判者驚恐不安？
怎樣避免“便宜貨”？
第4章你想要買下我的店鋪嗎？
自我測試4
第5章為什么不能平抑憤怒？
怎樣改變你的外境？
自我測試5
第6章甚至天才也會(huì)勞而無功
為什么7個(gè)“不”抽象來1個(gè)“是”？
自我測試6
第7章談判者最實(shí)用的問題
怎樣避免“一錘子”買賣？
第8章信任他們，愚蠢1
自我測試7
第9章善意讓步的神話
怎樣教會(huì)狼追逐雪橇
自我測試8
第10章要善用哭窮策略
如何讓他們降低價(jià)格
自我測試9
第11章為什么不能采用價(jià)格可議？
怎樣取得更好的價(jià)格
自我測試10
第12章育空的生活法則
……
第13章三思而后行？
自我測試11
第14章對談判者最重要的兩個(gè)字母單詞
自我測試12
第15章他們有權(quán)態(tài)度惡劣
自我測試13
第16章誰擁有支配權(quán)？
自我測試14
第17章如果沒有委托人——虛構(gòu)一個(gè)！
自我測試15
第18章價(jià)格永遠(yuǎn)都不會(huì)定死！
第19章穆斯塔法·菲的集會(huì)
自我測試16
第20章耶利哥之墻
自我測試17
第21章不要改變價(jià)格，改變整個(gè)交易！
自我測試18
第22章發(fā)光的不一定都是金子
自我測試19
第23章被派往前蘇聯(lián)前線
自我測試20
第24章冷酷無情的女士與先生
自我測試21
第25章鼓吹個(gè)人利益
自我測試22
第26章國際談判者
附錄1 談判者的坐標(biāo)方格
附錄2 實(shí)踐測試
附錄3 提供“求助郵件”服務(wù)