時代的呼喊：81890

序
第一章 別具一格的誕生
一、從失敗的好事出發(fā)
二、我們的生活中還缺什么
三、靈感在調(diào)查中迸發(fā)
四、“有求必應”，你是菩薩嗎
五、第一個求助電話
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感謝信：“謝謝你，81890！”
第二章 無邊界構建與有效對接
一、案例、案例、案例
二、“全天侯”與“零收費”
三、記者問：81890究竟是什么
四、邊界的超越
五、效率后面的游戲規(guī)則
六、一場特殊的考試
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中國家庭服務業(yè)協(xié)會
關于推廣寧波市海曙區(qū)“81890”服務平臺經(jīng)驗的決定
第三章 橋另一端的美麗
一、砸破堅水
二、讓“雜牌軍”成為“正規(guī)軍”
三、規(guī)范化的力量
四、打造星級家政
五、家政新概念
六、服務著是美麗的
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81890加盟企業(yè)服務流程圖
相關鏈接B
81890投拆處理流程圖
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81890加盟企業(yè)信用檔案流程圖
第四章 飛輪效應
第五章 從優(yōu)秀至卓越
后記