人力資源管理（第10版）

第1部分　人力資源管理的本質(zhì)
　第1章　變化中的人力資源管理本質(zhì)
　　1.1　人力資源管理的本質(zhì)
　　1.2　人力資源管理的挑戰(zhàn)
　　1.3　人力資源管理的職責(zé)和角色
　　1.4　道德和人力資源
　　1.5　人力資源管理的權(quán)限和職業(yè)生涯
　第2章　戰(zhàn)略性人力資源管理
　　2.1　作為核心競爭力的人力資源
　　2.2　人力資源規(guī)劃
　　2.3　監(jiān)測外部環(huán)境
　　2.4　對組織的勞動力進(jìn)行內(nèi)部評估
　　2.5　預(yù)測人力資源的需求與供給
　　2.6　管理人力資源的過剩和短缺
　　2.7　對人力資源的有效性進(jìn)行評估
　　2.8　人力資源的績效與參照設(shè)定
　　2.9　人力資源信息系統(tǒng)
　第3章　個人績效與員工留用
　　3.1　員工個人績效
　　3.2　個人和組織的關(guān)系
　　3.3　工作滿意度和組織承諾
　　3.4　人力資源的留任
　　3.5　員工留用的決定因素
　　3.6　員工留任的管理流程
第2部分　組織人員配置
　第4章　公平對待員工的法律體系
　　4.1　多樣化、平等對待員工和平權(quán)措施
　　4.2　平等對待員工的主要法律和概念
　　4.3　執(zhí)法機(jī)構(gòu)
　　4.4　員工甄選程序統(tǒng)一指導(dǎo)法則
　　4.5　效度與平等就業(yè)
　　4.6　遵循平等就業(yè)機(jī)會的基本要素
　第5章　人員結(jié)構(gòu)多樣化與平等對待員工
　　5.1　管理結(jié)構(gòu)多樣化的員工隊伍
　　5.2　人員結(jié)構(gòu)多樣化培訓(xùn)
　　5.3　平等就業(yè)機(jī)會與種族、來源國和公民權(quán)
　　5.4　平等對待員工工作中的性／性別問題
　　5.5　性騷擾和工作場所關(guān)系
　　5.6　年齡問題和結(jié)構(gòu)多樣化員工隊伍的管理
　　5.7　員工隊伍中的殘疾人
　　5.8　工作場所的宗教信仰
　　5.9　不同生活方式和性傾向歧視
　第6章　工作崗位
　　6.1　人力資源管理與工作
　　6.2　逐步完善個人和團(tuán)隊的工作設(shè)計
　　6.3　工作設(shè)計中的其他問題：工作時間安排和工作地點
　　6.4　工作分析的性質(zhì)
　　6.5　工作分析的步驟
　　6.6　工作分析的方法
　　6.7　工作分析對行為方面的影響
　　6.8　工作分析中的法律問題
　　6.9　工作描述和工作說明書
　　6.10　基于能力的工作分析
　第7章　員工招聘
　　7.1　勞動力市場
　　7.2　戰(zhàn)略性的員工招聘方法
　　7.3　戰(zhàn)略性招聘決策
　　7.4　內(nèi)部招聘
　　7.5　因特網(wǎng)招聘
　　7.6　外部招聘
　　7.7　招聘評估
　第8章　人力資源甄選與配置
　　8.1　甄選和配置
　　8.2　甄選過程
　　8.3　甄選測試
　　8.4　面試
　　8.5　背景調(diào)查
第3部分　人力資源培訓(xùn)與開發(fā)
　第9章　人力資源培訓(xùn)
　　9.1　培訓(xùn)的性質(zhì)
　　9.2　戰(zhàn)略性培訓(xùn)
　　9.3　培訓(xùn)需求評估
　　9.4　培訓(xùn)設(shè)計
　　9.5　實施培訓(xùn)
　　9.6　培訓(xùn)評估
　第10章　職業(yè)生涯與人力資源開發(fā)
　　10.1　職業(yè)生涯
　　10.2　職業(yè)生涯中的特殊問題
　　10.3　人力資源開發(fā)
　　10.4　人力資源開發(fā)需求分析
　　10.5　繼任規(guī)劃
　　10.6　選擇人力資源開發(fā)方法
　　10.7　管理層開發(fā)
　第11章　績效管理與評估
　　11.1　界定和衡量員工的績效
　　11.2　績效評估的作用
　　11.3　非正式評估與系統(tǒng)化評估
　　11.4　由誰評估
　　11.5　評估績效的方法
　　11.6　評估者誤差
　　11.7　績效反饋
　　11.8　績效評估的法律問題及有效性
第4部分　人力資源薪酬與福利
　第12章　薪酬戰(zhàn)略和實踐
　　12.1　薪酬的本質(zhì)
　　12.2　薪酬體系設(shè)計
　　12.3　報酬公平性的感知
　　12.4　薪酬體系的法律限制
　　12.5　基本薪酬體系的形成
　　12.6　薪酬結(jié)構(gòu)
　　12.7　薪酬增長
　第13章　可變工資與管理層薪酬
　　13.1　可變工資：績效激勵
　　13.2　個人激勵
　　13.3　銷售人員的補償和激勵制度
　　13.4　團(tuán)隊可變薪酬
　　13.5　組織激勵
　　13.6　管理層薪酬
　第14章　員工福利管理
　　14.1　戰(zhàn)略眼光看福利
　　14.2　福利及其種類
　　14.3　安全福利
　　14.4　退休安全福利
　　14.5　醫(yī)療保險福利
　　14.6　經(jīng)濟(jì)福利與其他福利
　　14.7　非工時福利
　　14.8　福利管理
第5部分　員工關(guān)系和全球化人力資源
　第15章　健康、安全和安保
　　15.1　健康、安全和安保
　　15.2　關(guān)于安全和健康的法律規(guī)定
　　15.3　《職業(yè)安全與健康法案》
　　15.4　安全管理
　　15.5　健康
　　15.6　安保
　第16章　員工權(quán)利和懲罰
　　16.1　權(quán)利和責(zé)任
　　16.2　影響雇傭關(guān)系的權(quán)利
　　16.3　平衡雇主安全顧慮與員工權(quán)利
　　16.4　人力資源政策、程序與規(guī)則
　　16.5　員工懲罰
　第17章　工會與管理層關(guān)系
　　17.1　工會的本質(zhì)
　　17.2　美國工會的現(xiàn)狀
　　17.3　美國的工會成員
　　17.4　美國工會的歷史
　　17.5　基本的勞動法——國家勞動法
　　17.6　工會化過程
　　17.7　集體談判議題
　　17.8　談判過程
　　17.9　勞資合作
　　17.10　員工申訴管理
　第18章　人力資源管理的全球化
　　18.1　商業(yè)活動和人力資源的全球化
　　18.2　影響全球人力資源管理的各種因素
　　18.3　全球職位安置
　　18.4　全球化任務(wù)管理
　　18.5　國際薪酬
　　18.6　全球員工關(guān)系問題
附錄A
附錄B
詞匯表
術(shù)語索引