電子商務核心知識與技術(shù)（高等職業(yè)教育十一五規(guī)劃教材）

第1章 電子商務基礎(chǔ)知識
1.1 電子商務的基本概念
1.1.1 E-Business和E-Commerce
1.1.2 電子商務中的“三流”
1.1.3 現(xiàn)實生活中的電子商務
1.2 電子商務的產(chǎn)生與演變
1.2.1 電子商務的產(chǎn)生和發(fā)展
1.2.2 電子商務的演變過程
1.2.3 電子商務與傳統(tǒng)商務的比較
1.3 國內(nèi)外電子商務的發(fā)展狀況
1.3.1 國外電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
1.3.2 我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
1.4 電子商務的分類
1.4.1 B to B電子商務
1.4.2 B to C電子商務
1.4.3 C to C電子商務
1.4.4 其他類型的電子商務
1.5 電子商務的功能特點及其對社會經(jīng)濟的影響
1.5.1 電子商務的特點與功能
1.5.2 電子商務與經(jīng)濟全球化
1.5.3 網(wǎng)上圖書音像商城——當當網(wǎng)介紹
1.6 電子商務的政策與法律、法規(guī)
1.6.1 電子商務所涉及的法律、法規(guī)及其特點
1.6.2 國際電子商務的相關(guān)政策與法律、法規(guī)
1.6.3 我國電子商務的相關(guān)政策與法律、法規(guī)
思考題
第2章 電子商務的架構(gòu)
2.1 電子商務的結(jié)構(gòu)模型
2.1.1 電子商務的框架結(jié)構(gòu)模型
2.1.2 電子商務的概念模型
2.2 電子商務中介與服務機構(gòu)
2.2.1 市場中介與電子商務服務中介
2.2.2 通信服務供應商
2.2.3 銀行與電子支付
2.2.4 現(xiàn)代物流業(yè)
2.2.5 中介服務一例
思考題
第3章 電子商務核心技術(shù)
3.1 計算機網(wǎng)絡技術(shù)
3.1.1 計算機網(wǎng)絡的基本概念
3.1.2 計算機網(wǎng)絡的組成
3.1.3 Internet/Intranet基礎(chǔ)
3.1.4 萬維網(wǎng)與其組成的網(wǎng)頁
3.1.5 網(wǎng)站建設與維護
3.1.6 無線局域網(wǎng)絡技術(shù)
3.2 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)
3.2.1 電子數(shù)據(jù)交換的概念
3.2.2 EDI報文的國際標準
3.2.3 EDI系統(tǒng)組成與實現(xiàn)
3.2.4 EDI應用的發(fā)展
3.3 網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫與管理信息系統(tǒng)
3.3.1 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的概念
3.3.2 電子商務與網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫技術(shù)
3.3.3 電子商務與管理信息系統(tǒng)
3.4 電子商務信息安全技術(shù)概述
3.4.1 電子商務安全的概念
3.4.2 電子商務信息安全技術(shù)簡述
3.4.3 電子商務安全威脅與攻擊
3.4.4 電子商務安全策略
3.4.5 安全機制與安全服務
3.4.6 電子商務安全體系
3.4.7 電子商務安全應用案例——信用卡安全
3.5 電子支付技術(shù)簡述
3.5.1 電子支付
3.5.2 銀行卡支付
3.5.3 電子現(xiàn)金
3.5.4 電子錢包
3.5.5 電子支票
3.5.6 中國在線支付網(wǎng)應用實例
思考題
第4章 電子商務的應用
4.1 電子商務的應用領(lǐng)域
4.1.1 IT業(yè)
4.1.2 商業(yè)
4.1.3 國內(nèi)外貿(mào)易
4.1.4 金融業(yè)
4.1.5 旅游業(yè)
4.1.6 其他行業(yè)
4.2 網(wǎng)絡營銷
4.2.1 網(wǎng)絡營銷的概念與特點
4.2.2 網(wǎng)絡營銷的方式
4.2.3 網(wǎng)絡營銷的策略
4.2.4 案例分析
4.3 網(wǎng)上零售
4.3.1 網(wǎng)上零售的概念
4.3.2 網(wǎng)上零售的模型
4.3.3 網(wǎng)上零售的經(jīng)濟性
4.3.4 網(wǎng)上零售的特征
4.3.5 案例分析：“因特奈視界”網(wǎng)上零售解決方案“I-Mall網(wǎng)上商城”
4.4 網(wǎng)上銀行
4.4.1 網(wǎng)上銀行概述
4.4.2 網(wǎng)上銀行的服務內(nèi)容和服務方式
4.4.3 網(wǎng)上銀行的技術(shù)與功能要求
4.4.4 案例分析：中國建設銀行的網(wǎng)上銀行
4.5 物流與配送
4.5.1 物流概述
4.5.2 物流技術(shù)
4.5.3 電子商務的物流配送模式
4.5.4 物流系統(tǒng)及其整合
4.5.5 物流配送案例
思考題
第5章 電子商務的實現(xiàn)
5.1 企業(yè)信息化過程
5.1.1 管理信息系統(tǒng)
5.1.2 不同類型機構(gòu)（企業(yè)）的信息管理
5.1.3 供應鏈管理系統(tǒng)簡介
5.1.4 辦公自動化管理系統(tǒng)
5.1.5 典型管理信息系統(tǒng)——客戶管理系統(tǒng)的實例
5.1.6 現(xiàn)有資源的整合
5.2 企業(yè)電子商務解決方案綜述
5.2.1 實現(xiàn)電子商務的過程
5.2.2 企業(yè)電子商務整體解決方案
思考題
參考文獻