會(huì)展旅游實(shí)務(wù)（高職高專(zhuān)院校會(huì)展專(zhuān)業(yè)國(guó)家級(jí)職業(yè)教育規(guī)劃教材）

定　價(jià)：￥23.00

作　者：	鄧玲
出版社：	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社
叢編項(xiàng)：	高職高專(zhuān)院校會(huì)展專(zhuān)業(yè)教材
標(biāo)　簽：	旅游事業(yè)

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ISBN：	9787504556981	出版時(shí)間：	2006-07-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	181	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　?。牐牨緯?shū)為國(guó)家級(jí)職業(yè)教育規(guī)劃教材。 本書(shū)根據(jù)會(huì)展行業(yè)的崗位要求和高職高專(zhuān)院校會(huì)展專(zhuān)業(yè)的教學(xué)實(shí)際，由中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障部教材辦公室組織編寫(xiě)，內(nèi)容涉及會(huì)展旅游概論、會(huì)展旅游策劃、會(huì)展旅游財(cái)務(wù)預(yù)算、會(huì)展旅游營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)展旅游合同、會(huì)展旅游過(guò)程管理、會(huì)展旅游導(dǎo)游服務(wù)管理、會(huì)展旅游危機(jī)管理與糾紛處理和會(huì)展旅游評(píng)估等。 本書(shū)為高職、高專(zhuān)院校會(huì)展專(zhuān)業(yè)教材，也可作為成人高校、本科院校舉辦的二級(jí)職業(yè)院校和民辦高校的會(huì)展專(zhuān)業(yè)教材或用于會(huì)展行業(yè)的各種短期培訓(xùn)等，對(duì)于從事會(huì)展旅游工作的有關(guān)人員也有一定參考價(jià)值。 本書(shū)由鄧玲主編，曾武佳任副主編，參加編寫(xiě)的有史欣雨、易孟秋、葉京京、芮俊濤、王俊、高崇慧。何小婉、騰剛主審。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

第一章會(huì)展旅游概論（1）
第一節(jié)會(huì)展旅游概述（1）
第二節(jié)會(huì)展旅游的組織（9）
第三節(jié)會(huì)展旅游的環(huán)節(jié)（20）
第二章會(huì)展旅游策劃（23）
第一節(jié)會(huì)展旅游策劃步驟（23）
第二節(jié)會(huì)展旅游策劃書(shū)的基本內(nèi)容（27）
第三節(jié)會(huì)展旅游策劃書(shū)的編寫(xiě)技巧（38）
第三章會(huì)展旅游財(cái)務(wù)預(yù)算（42）
第一節(jié)會(huì)展旅游項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算的編制程序（42）
第二節(jié)會(huì)展旅游項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算方案（46）
第三節(jié)會(huì)展旅游項(xiàng)目的定價(jià)（48）
第四節(jié)會(huì)展旅游項(xiàng)目的零基預(yù)算（51）
第四章會(huì)展旅游營(yíng)銷(xiāo)（56）
第一節(jié)會(huì)展旅游的廣告宣傳（56）
第二節(jié)會(huì)展旅游的人員推廣（62）
第三節(jié)會(huì)展旅游的公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)（66）
第五章會(huì)展旅游合同（73）
第一節(jié)會(huì)展旅游合同解析（73）
第二節(jié)旅游合同（78）
第三節(jié)會(huì)展旅游合同實(shí)例（83）
第四節(jié)會(huì)展旅游合同的簽訂（103）
第六章會(huì)展旅游過(guò)程管理（107）
第一節(jié)會(huì)展旅游餐飲住宿管理（107）
第二節(jié)會(huì)展旅游交通管理（114）
第三節(jié)會(huì)展旅游其他要素管理（126）
第七章會(huì)展旅游的導(dǎo)游服務(wù)管理（133）
第一節(jié)導(dǎo)游概述（133）
第二節(jié)導(dǎo)游工作程序（136）
第三節(jié)導(dǎo)游管理（144）
第八章會(huì)展旅游的危機(jī)管理和糾紛處理（152）
第一節(jié)會(huì)展旅游的危機(jī)管理（152）
第二節(jié)會(huì)展旅游的糾紛處理（159）
第九章會(huì)展旅游評(píng)估（167）
第一節(jié)會(huì)展旅游滿(mǎn)意度調(diào)查（167）
第二節(jié)會(huì)展旅游評(píng)估報(bào)告（174）

主要參考文獻(xiàn)（180）