商務旅行

前言
致謝
出版商致謝
譯者的話
譯者簡介
第1章 商務旅行簡介
學習目標
2l世紀的商務旅行
介紹
定義
商務旅行和休閑旅游
商務旅行市場的結構
商務旅行和經濟
商務旅行的其他影響
商務旅行市場面臨的挑戰(zhàn)
商務旅行業(yè)的發(fā)展機會
動蕩時期的商務旅行
案例分析：歐洲獎勵和商務旅行會議(EIBTM)：21世紀新前景
參考文獻
第2章 個人商務旅行
學習目標
21世紀的個人商務旅行
介紹
公務旅行的發(fā)展
購買過程
供應商
中間商
問題和趨勢
案例分析：歐洲商務旅行代理商協(xié)會和英國商務旅行代理商協(xié)會
案例分析：滿足商務旅行客人需求的商務旅行國際
參考文獻
第3章 會議業(yè)
學習目標
21世紀的會議活動
介紹
歷史背景
會議業(yè)數(shù)據(jù)源
購買者
供應商
中間商
問題和趨勢
案例分析：維也納奧地利中心(ACV)
案例分析：馬德里會議
參考文獻
第4章 獎勵旅行
學習目標
21世紀的獎勵旅行
介紹
獎勵旅行的效能
量化獎勵旅行
購買者
中間商
供應商
問題和趨勢
案例分析：獎勵旅行目的地——冰島
案例分析：蘇格蘭的高爾夫球開發(fā)
參考文獻
第5章展覽業(yè)
學習目標
21世紀的展覽業(yè)
介紹
展覽的作用
購買者
供應商
中間商
問題和趨勢
案例分析：國家淀粉和化學公司
案例分析：漢諾威的CeBIT
參考文獻
第6章 商業(yè)應酬
學習目標
2l世紀的商業(yè)應酬
介紹
商業(yè)應酬的作用
供應商
中間商
問題和趨勢
案例分析：溫莎·利高蘭德
參考文獻
第7章 商務與休閑相結合的旅行
學習目標
21世紀商務旅行與休閑的結合
介紹
把商務與休閑相結合
商務與休閑相結合的益處
決策過程
關鍵角色
參考文獻
附錄：主要的商務旅行協(xié)會
術語匯編