公關禮儀

第一章 公關禮儀概述
第一節(jié) 公共關系概述
第二節(jié) 禮儀概述
第三節(jié) 公關禮儀概述
第二章 個人禮儀
第一節(jié) 儀容
第二節(jié) 儀表
第三節(jié) 儀態(tài)
第三章 交往禮儀
第一節(jié) 見面禮儀
第二節(jié) 拜訪接待
第三節(jié) 禮物
第四節(jié) 自我推銷
第四章 日常禮儀
第一節(jié) 家庭禮儀
第二節(jié) 一般公共場所禮儀
第三節(jié) 宴請禮儀
第四節(jié) 舞會禮儀
第五章 口頭語言禮儀
第一節(jié) 口才概述
第二節(jié) 交談禮儀
第三節(jié) 演講禮儀
第四節(jié) 談判禮儀
第五節(jié) 電話、網(wǎng)聊禮儀
第六章 書面語言禮儀
第一節(jié) 柬帖禮儀
第二節(jié) 公文禮儀
第三節(jié) 書信禮儀
第四節(jié) 廣告
第七章 會議和儀式禮儀
第一節(jié) 會議和儀式共同禮儀
第二節(jié) 會議禮儀
第三節(jié) 儀式禮儀
第八章 商務禮儀
第一節(jié) 商務禮儀概述
第二節(jié) 推銷禮儀
第三節(jié) 營業(yè)員禮儀
第四節(jié) 采購禮儀
第九章 涉外禮儀
第一節(jié) 基本禮儀
第二節(jié) 風俗禁忌
參考文獻