網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

叢書(shū)序
前言
第一章 概述
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本概念
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念及其演進(jìn)
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基本原理
一、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化
二、營(yíng)銷(xiāo)研究方法與理論創(chuàng)新
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)組合
四、網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)
第三節(jié) 本書(shū)的內(nèi)容框架
　　關(guān)鍵概念
　　英文閱讀材料
Internet Marketing 0verview
第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化及對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的影響
一、市場(chǎng)形態(tài)的變化
二、顧客群的變化（在線消費(fèi)者分析）
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中介
一、ISP與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)信息高速公路
二、ICP典型運(yùn)營(yíng)商和其他中介服務(wù)業(yè)
三、EM（電子化交易市場(chǎng)）運(yùn)營(yíng)業(yè)創(chuàng)新交易方式
四、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)可行性研究
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)法律與倫理環(huán)境
一、電子商務(wù)的政策、法規(guī)
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)安全
三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)道德與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)秩序關(guān)鍵概念
　　案例1：亞馬遜何以在低潮也成功
　　案例2：許可E－mail營(yíng)銷(xiāo)效果——細(xì)節(jié)決定成效
　　案例3：網(wǎng)上拍賣(mài)的發(fā)展之路——在誠(chéng)信與失信之間徘徊
　　英文閱讀材料Consumer Behavior
第三章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)細(xì)分與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)細(xì)分
一、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的概念
二、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分的作用
三、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分變量
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
一、整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
二、形勢(shì)分析
三、戰(zhàn)略目標(biāo)制定
四、戰(zhàn)略制定
　　關(guān)鍵概念
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第四章 網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)關(guān)系管理
第五章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品策略
第六章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)策略
第七章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)溝通
第八章 網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)渠道
第九章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)界面
參考文獻(xiàn)
推薦網(wǎng)站