問:優(yōu)秀領導是如何創(chuàng)造條件提高團隊效率的?答:盡其所能。這一簡短的對答里暗含了許多團隊效率規(guī)則;你的團隊只是一個有名無實的人的組合嗎?它有沒有清晰而吸引人的工作方向?團隊的結構是促進了還是阻礙了團隊工作?有沒有團隊在工作中所需要的支持和資源?團隊獲得過充足的專家指導來幫助隊員渡過難關和利用出現的機會嗎?本書概括了領導者可以通過以下幾個方面來布局、支持和指導團隊:提高對共同工作必不可少的社會流程;作出共同的承諾,發(fā)展技能和制定適合任務的協調方案;幫助隊員調停各種糾紛和發(fā)現突然出現的機會;獲得經驗并轉化為共同的知識。哈克曼表明,只要具備了這些條件,理想的團隊就會出現,這種團隊不僅可以超出客戶的預期,還可以使團隊的效率隨時間不斷提高。本書不僅具有權威性、實用性等特點,還提供了一種全新且發(fā)人深思的領導團隊的方式。