方法為王

　　類(lèi)似的例子還有很多。20世紀(jì)50年代，全世界的科學(xué)家都在研究制造晶體管的原料——鍺，大家認(rèn)為最大的問(wèn)題是如何將鍺提煉得更純。日本新力公司的江畸博士和助手黑田百合子就此進(jìn)行了探索，但總免不了會(huì)混進(jìn)一些物質(zhì)，而且每次測(cè)量都顯示了不同的數(shù)據(jù)。后來(lái)他們反思：研究這一問(wèn)題的目的，無(wú)非是要讓鍺能制造出更好的晶體管。為何一定要將問(wèn)題陷在如何將鍺提煉得更純這一點(diǎn)呢？于是，他們?nèi)サ粼瓉?lái)的前提，另辟蹊徑，即有意地一點(diǎn)一點(diǎn)添加雜質(zhì)，看它究競(jìng)能制造出怎樣的鍺晶體來(lái)。結(jié)果在將鍺的純度降到原來(lái)的一半時(shí)，一種最理想的晶體產(chǎn)生了。此項(xiàng)發(fā)明一舉轟動(dòng)世界，江畸博士和黑田百合子分別獲得諾貝爾獎(jiǎng)和民間諾貝爾獎(jiǎng)。面對(duì)問(wèn)題，人們常有的第一感覺(jué)，就是巴不得立即找到好的方法解決問(wèn)題。這樣的想法未可厚非，但是，如果連自己真正面對(duì)的問(wèn)題是什么，自己通過(guò)解決這個(gè)問(wèn)題將獲得什么都無(wú)法確定或是沒(méi)有想清楚，那無(wú)疑是操之過(guò)急了。最初江畸博士和助手黑田百合子犯的錯(cuò)誤，就是將問(wèn)題的根本界定錯(cuò)了，他們所要解決的是制造出更好的晶體管，但是由于當(dāng)時(shí)大家認(rèn)為最大的問(wèn)題是如何將鍺提煉得更純，所以許多人都將問(wèn)題解決的目的轉(zhuǎn)移了。幸好最終他們意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，及時(shí)把原先限制自己的錯(cuò)誤前提去掉，才有了之后的創(chuàng)造和成就。有的放矢，有了目的才能產(chǎn)生最行之有效的方法。所有的研究和解決問(wèn)題，首先是從界定問(wèn)題開(kāi)始的。面對(duì)問(wèn)題同樣如此。當(dāng)問(wèn)題擺在我們面前時(shí)，我們并不急于去著手解決而應(yīng)當(dāng)告訴自己：我為什么去解決這個(gè)問(wèn)題？我渴望獲得的最終目的究竟是什么？當(dāng)有了答案之后，解決問(wèn)題就有了最基本的保障。P27-28

　　陳東，美國(guó)ICAREER咨詢(xún)公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，他曾經(jīng)為金融、電信、消費(fèi)品等各個(gè)行業(yè)的公司提供咨詢(xún)服務(wù)，在解決問(wèn)題尋找方法的領(lǐng)域具有卓越的認(rèn)知力。他還為其所在的公司建立了“戰(zhàn)略思想庫(kù)”、“最佳實(shí)踐資料庫(kù)”、“問(wèn)題解決案例庫(kù)”以及“方法工具箱”等重要知識(shí)信息系統(tǒng)。