管理學(xué)

第1章 緒論
1.1 管理和管理者
1.1.1 管理的定義與作用
1.1.2 管理的特性與分類
1.1.3 管理的層次與幅度
1.1.4 管理者及其要求
1.2 管理學(xué)及其研究方法
1.2.1 管理學(xué)的定義與特性
1.2.2 管理學(xué)的范圍及其界定
1.2.3 管理學(xué)的研究方法與研究范式
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第2章 管理理論的發(fā)展與演進
2.1 管理學(xué)的發(fā)展歷史
2.1.1 古典管理階段
2.1.2 科學(xué)管理階段
2.1.3 現(xiàn)代管理階段
2.1.4 知識管理階段
2.2 管理范式轉(zhuǎn)換與管理學(xué)的演進
2.2.1 范式的含義和管理范式的發(fā)展過程
2.2.2 現(xiàn)代兩次主要的管理范式轉(zhuǎn)換
2.3 管理學(xué)的主要領(lǐng)域和流派
2.3.1 科學(xué)管理及其學(xué)派
2.3.2 行為管理及其學(xué)派
2.3.3 職能管理及其學(xué)派
2.3.4 項目管理及其學(xué)派
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第3章 管理環(huán)境分析
3.1 組織或企業(yè)的環(huán)境
3.1.1 組織或企業(yè)環(huán)境的定義和確定性
3.1.2 組織或企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系
3.2 組織或企業(yè)的微觀環(huán)境分析
3.2.1 組織或企業(yè)微觀環(huán)境的定義及其分析的作用
3.2.2 組織或企業(yè)微觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容
3.3 組織或企業(yè)的宏觀環(huán)境分析
3.3.1 組織或企業(yè)宏觀環(huán)境的定義及其分析的作用
3.3.2 組織或企業(yè)宏觀環(huán)境分析的主要內(nèi)容
3.4 組織或企業(yè)的競爭環(huán)境分析
3.4.1 組織或企業(yè)競爭環(huán)境分析的作用
3.4.2 組織或企業(yè)競爭環(huán)境分析的主要內(nèi)容
3.4.3 組織或企業(yè)的競爭態(tài)勢分析的基本方法
3.4.4 SWOT分析的基本方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第4章 決策的原理與方法
4.1 決策的概念與特性
4.1.1 決策的定義與作用
4.1.2 決策的特性
4.2 決策的分類與內(nèi)容
4.2.1 決策的分類
4.2.2 決策工作的不確定性及其風(fēng)險
4.3 決策過程與決策支持
4.3.1 決策過程及其主要步驟
4.3.2 跟蹤決策的過程
4.3.3 決策中的學(xué)習(xí)過程
4.3.4 決策支持和決策支持系統(tǒng)
4.4 決策的原則與方法
4.4.1 決策的一般原則
4.4.2 決策的基本方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第5章 計劃管理的原理與方法
5.1 計劃的含義與特性
5.1.1 計劃的定義與內(nèi)涵
5.1.2 計劃的特性
5.2 計劃的作用和作用機制
5.2.1 計劃的作用
5.2.2 計劃的作用機制
5.3 計劃分類和組織的三大計劃
5.3.1 計劃的分類
5.3.2 組織的三大計劃
5.4 計劃工作的原理和過程
5.4.1 計劃工作的原理
5.4.2 計劃工作的過程
5.5 計劃方法的分類和步驟
5.5.1 計劃方法的分類
5.5.2 計劃的方法和步驟
5.5.3 目標管理的計劃方法
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第6章 組織管理與組織設(shè)計
6.1 組織的基本概念
6.1.1 組織的定義和特性
6.1.2 組織的分類
6.1.3 組織的分工與集成
6.1.4 組織與環(huán)境的關(guān)系
6.2 組織管理的基本概念
6.2.1 組織管理的內(nèi)容
6.2.2 組織管理的基本原則
6.2.3 組織管理的基本方法
6.3 組織設(shè)計的原理和方法
6.3.1 組織設(shè)計的原理
6.3.2 組織全面分析
6.3.3 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計
6.3.4 組織權(quán)力安排
6.3.5 組織職位設(shè)計
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第7章 組織變革、組織創(chuàng)新和組織倫理管理
7.1 組織變革的作用及其動力和阻力
7.1.1 組織變革的根本作用
7.1.2 組織變革的動力
7.1.3 組織變革的阻力
7.2 組織變革的類型和內(nèi)涵
7.2.1 漸進式的組織變革
7.2.2 激進式的組織變革
7.2.3 全面的組織再造
7.3 組織變革的模型和基本過程
7.3.1 組織變革的模型
7.3.2 組織變革的基本階段
7.4 組織創(chuàng)新和新型組織建設(shè)
7.4.1 學(xué)習(xí)型組織及其建設(shè)
7.4.2 項目導(dǎo)向型組織及其建設(shè)
7.4.3 其他組織創(chuàng)新和新型組織
7.5 組織的社會責(zé)任和倫理管理
7.5.1 組織的社會責(zé)任
7.5.2 管理倫理和組織倫理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第8章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的原理和方法
8.1 領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的基本概念
8.1.1 領(lǐng)導(dǎo)的定義和本質(zhì)
8.1.2 領(lǐng)導(dǎo)的作用和內(nèi)容
8.1.3 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的形成、主要內(nèi)容和發(fā)展
8.2 人性假設(shè)及其領(lǐng)導(dǎo)方法
8.2.1 西方管理學(xué)中人性的假設(shè)
8.2.2 東方（中國）對于人性的基本假設(shè)
8.2.3 基于人性假設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論
8.3 領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力及其作用機制
8.3.1 權(quán)力的定義及其作用機制
8.3.2 權(quán)力的分類及其作用
8.4 領(lǐng)導(dǎo)者及其相關(guān)理論
8.4.1 西方的領(lǐng)導(dǎo)者及其相關(guān)理論
8.4.2 東方的領(lǐng)導(dǎo)者及其相關(guān)理論
8.5 領(lǐng)導(dǎo)方式的理論和思想
8.5.1 領(lǐng)導(dǎo)效果理論
8.5.2 西方的領(lǐng)導(dǎo)方式理論
8.5.3 東方的領(lǐng)導(dǎo)方式理論
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
第9章 領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)方法和技能
9.1 激勵的原理、方法和技能
9.1.1 激勵原理和行為理論
9.1.2 人員激勵的主要理論和方法
9.1.3 人員激勵的基本模型和理論
9.1.4 人員激勵的方法和技能
9.2 管理溝通的原理、方法和技能
9.2.1 管理溝通的概念和原則
9.2.2 管理溝通的過程
9.2.3 管理溝通的方法和技巧
9.2.4 管理溝通的工作內(nèi)容和技術(shù)方法
9.3 解決管理沖突的方法和技能
9.3.1 管理沖突及其分類
9.3.2 管理沖突的影響
9.3.3 管理沖突的解決方法和技能
9.4 領(lǐng)導(dǎo)者時間管理的方法和技能
9.4.1 領(lǐng)導(dǎo)者時間管理的方法
9.4.2 領(lǐng)導(dǎo)者時間管理的技能
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻