管理學（普通高等教育十一五國家級規(guī)劃教材）

第1章 導論
1．1什么是管理
1．2管理的性質
第2章 管理學的形成與發(fā)展
2．1管理理論形成的歷史背景
2．2管理理論的演變
2．3現(xiàn)代管理理論的叢林
2．4走向統(tǒng)一的管理理論
第3章 組織環(huán)境
3．1組織環(huán)境的構成
3．2組織與環(huán)境
3．3社會責任與管理道德
第4章 計劃職能
4．1計劃與計劃工作
4．2計劃工作的基礎
4．3計劃工作的工具和方法
第5章 決策
5．1決策的種類與制定過程
5．2群體決策
5．3決策的數(shù)學方法
第6章 組織職能
6．1組織概述
6．2組織設計
6．3組織結構
6．4組織變革
第7章 人力資源管理
7．1人力資源的獲取
7．2人力資源開發(fā)
7．3人力資源激勵
第8章 溝通
8．1溝通的含義
8．2溝通的基本原理
8．3有效溝通的障礙及控制
第9章 激勵
9．1激勵的性質
9．2激勵理論
9．3激勵的技巧
第10章領導理論
10． 1領導的含義
10．2有關領導問題的理論探索
10．3領導的藝術
第11章 控制職能
11．1控制的性質、程序
11．2控制的技術和方法
第12章 管理動態(tài)
12．1學習型組織
12．2知識管理
12．3敏捷制造
12．4供應鏈管理
12．5企業(yè)再造
12．6客戶關系管理
12．7電子商務
12．8電子政務
參考文獻