緒論
上編 事務管理
第一章 辦公室管理
第一節(jié) 辦公環(huán)境管理
第二節(jié) 辦公物品管理
第三節(jié) 辦公程序與時間管理
第二章 日常事務管理
第一節(jié) 通訊事務
第二節(jié) 接待事務
第三節(jié) 值班事務
第三章 公關事務管理
第一節(jié) 社會贊助、慶典活動、展覽展銷
第二節(jié) 聯(lián)誼、宴請、談判
第三節(jié) 公關禮儀
第四章 會議管理
第一節(jié) 會議管理概述
第二節(jié) 會前準備
第三節(jié) 會間服務
第四節(jié) 會后工作
第五章 機要管理
第一節(jié) 保密工作概述
第二節(jié) 保密工作業(yè)務
第三節(jié) 印信管理
下編 文書管理與寫作
第六章 文書運轉管理
第一節(jié) 媒介文書工作的特性與原則
第二節(jié) 媒介文書辦理程序
第三節(jié) 媒介文書管理
第四節(jié) 電子文件的運轉處理
第七章 檔案、信息管理
第一節(jié) 檔案管理
第二節(jié) 信息管理
第八章 行政公文寫作
第一節(jié) 行政公文概述
第二節(jié) 決定、通知、通報
第三節(jié) 報告、請示、批復
第四節(jié) 函、會議紀要
第九章 事務文書寫作
第一節(jié) 事務文書概述
第二節(jié) 計劃、總結、簡報
第三節(jié) 會議文書
第四節(jié) 規(guī)章 文書
第十章 公關文書寫作
第一節(jié) 公關文書概述
第二節(jié) 簡介、啟事
第三節(jié) 公關書信
第四節(jié) 公關禮儀文書
第十一章 經營文書寫作
第一節(jié) 經營文書概述
第二節(jié) 市場調查和預測報告
第三節(jié) 經濟活動分析報告
第四節(jié) 經濟合同
第五節(jié) 廣告文案
第十二章 研究論文寫作
第一節(jié) 工作研究
第二節(jié) 學術論文
第三節(jié) 畢業(yè)論文
附錄:國家行政機關公文處理辦法
參考文獻
后記