計算機輔助電話調(diào)查實驗（CATI）

前言/1第一章 調(diào)查問卷設(shè)計/1
知識要點/1
一、問卷調(diào)查法的基本概念/1
二、調(diào)查問卷的設(shè)計/3
實驗一 住房滿意度調(diào)查問卷/12
【實驗?zāi)康摹?12
【實驗指導(dǎo)】/12
實驗二 廣告效果調(diào)查問卷/17
【實驗?zāi)康摹?17
【實驗指導(dǎo)】/17
【實驗練習(xí)】/18
第二章 cati的項目管理/19
知識要點/19
一、cati的概念/19
二、cati調(diào)查系統(tǒng)的優(yōu)點/19
三、cati調(diào)查系統(tǒng)的缺點/21
四、cati調(diào)查系統(tǒng)的應(yīng)用范圍/21
實驗一 立項及項目維護/22
【實驗?zāi)康摹?22
【實驗任務(wù)】/22
【實驗指導(dǎo)】/22
實驗二 員工和訪員管理/26
【實驗?zāi)康摹?26
【實驗任務(wù)】/26
【實驗指導(dǎo)】/26
【實驗練習(xí)】/30第三章 cati的樣本管理/31
知識要點/31
一、抽樣調(diào)查的概念/31
二、抽樣調(diào)查的特點/31
三、抽樣調(diào)查的基本術(shù)語/31
四、抽樣的基本方法/33
五、抽樣樣本使用方式/36
六、樣本容量的確定/36
七、樣本的評估/38
八、抽樣調(diào)查的基本程序/38
九、樣本管理/38
實驗一 建立樣本數(shù)據(jù)庫/39
【實驗?zāi)康摹?39
【實驗任務(wù)】/39
【實驗指導(dǎo)】/39
實驗二 樣本數(shù)據(jù)庫維護/44
【實驗?zāi)康摹?44
【實驗任務(wù)】/44
【實驗指導(dǎo)】/44
實驗三 樣本設(shè)置/50
【實驗?zāi)康摹?50
【實驗任務(wù)】/50
【實驗指導(dǎo)】/50
【實驗練習(xí)】/58第四章 cati問卷管理/59
知識要點/59
一、cati問卷設(shè)計/59
二、成功問卷的要素/82
實驗一 大學(xué)生逃課現(xiàn)象調(diào)查/83
【實驗?zāi)康摹?83
【實驗資料】/83
【實驗指導(dǎo)】/84
實驗二 大學(xué)生食堂滿意度調(diào)查/90
【實驗?zāi)康摹?90
【實驗資料】/90
【實驗任務(wù)】/92
【實驗指導(dǎo)】/92
【實驗練習(xí)】/101第五章 cati調(diào)查過程中的數(shù)據(jù)質(zhì)量控制/102
知識要點/102
一、建立一支相對穩(wěn)定有序的訪員隊伍/102
二、培養(yǎng)有責(zé)任心、高素質(zhì)的督導(dǎo)/106
實驗一 cati實時監(jiān)控/107
【實驗?zāi)康摹?107
【實驗任務(wù)】/107
【實驗指導(dǎo)】/108
實驗二 答卷審核/114
【實驗?zāi)康摹?114
【實驗任務(wù)】/115
【實驗指導(dǎo)】/115
【實驗練習(xí)】/118第六章 cati統(tǒng)計分析/119
知識要點/119
一、數(shù)據(jù)編碼/119
二、統(tǒng)計分析/119
三、cati統(tǒng)計分析/120
實驗一 資料統(tǒng)計/121
【實驗?zāi)康摹?121
【實驗任務(wù)】/121
【實驗指導(dǎo)】/121
實驗二 報表/127
【實驗?zāi)康摹?127
【實驗任務(wù)】/127
【實驗指導(dǎo)】/127
【實驗練習(xí)】/132第七章 案例/133
一、××大學(xué)學(xué)生畢業(yè)打算調(diào)查分析報告/133
二、××大學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)意識特征調(diào)查分析報告/143